to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok İptali Ve 2100 TL Geciken İade Şikayeti
02.01.2026 tarihinde Guess’in kendi uygulaması üzerinden Ge08458110 numaralı siparişim ile siyah kadın cüzdan satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 02.02.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Guess gibi bir markanın, 1 ay gibi uzun bir sürenin sonunda stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etmesini kabul edemiyorum. Ayrıca yaklaşık 2.100 TL tutarındaki ödemenin iadesi için şu ana kadar herhangi bir geri ödeme almadım ve hâlâ iade bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyete yönelik tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu ürünü hediye olarak da almış olabilirdim ve böyle bir durumda karşı tarafın karşısında mahcup duruma düşecektim. Uzun süredir severek tercih ettiğim ve birçok ürününü satın aldığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum. Siparişimin neden bu kadar geç iptal edildiğinin açıklanmasını, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve 2.100 TL tutarındaki ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
