to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Guess’in kendi uygulaması üzerinden Ge08458110 numaralı siparişim ile siyah kadın cüzdan satın aldım. Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra, 02.02.2026 tarihinde tarafıma e-posta gönderilerek ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Guess gibi bir markanın, 1 ay gibi uzun bir sürenin sonunda stokta ürün olmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etmesini kabul edemiyorum. Ayrıca yaklaşık 2.100 TL tutarındaki ödemenin iadesi için şu ana kadar herhangi bir geri ödeme almadım ve hâlâ iade bekliyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyete yönelik tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu ürünü hediye olarak da almış olabilirdim ve böyle bir durumda karşı tarafın karşısında mahcup duruma düşecektim. Uzun süredir severek tercih ettiğim ve birçok ürününü satın aldığım bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemiyordum. Siparişimin neden bu kadar geç iptal edildiğinin açıklanmasını, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve 2.100 TL tutarındaki ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Guess Online’dan 25 Aralık’ta verdiğim, ge08412539 numaralı çanta ve cüzdan siparişim sistemde 05.01 tarihinde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip kodu ne de kargo firmasından bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda da böyle bi...
24 Kasım 2025 tarihinde Guess’in resmi uygulaması üzerinden ge08188928 numaralı cüzdan siparişini verdim ve ödemesini aynı anda gerçekleştirdim. Buna rağmen, aradan 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme ya...
22 Kasım 2025 tarihinde Guess uygulaması üzerinden 1.960 TL ödeyerek bir cüzdan satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bana verilen kargo takip numarasını hiçbir şekilde takip edemiyorum, sistemde “yok” olarak çıkıyor. Whats...
Guess online sitesinden 28 Kasım tarihinde Adelasia 4G logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram: GE08227044. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte firma ile sağlıklı şekilde iletişime geçebileceğim düz...
Guess Türkiye internet sitesinden aldığım cüzdanda kısa süre içinde soyulmalar meydana geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünü iade etmem istendi ve iade işlemini yaklaşık 1 ay önce, sipariş numarası GE06915619 ile gerçekleştirdim. İade işleminin ardından tarafıma 14 gün i...
Yorumlar