to read complaints and reviews, or file yours.Guess Viaport AVM mağazasından yaklaşık iki ay önce kızıma bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece günlük yürüyüşlerde ...kullanıldı, koşma, futbol oynama gibi ayakkabıya ekstra yük bindirecek hiçbir aktivite yapılmadı. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında çatlamalar oluştu ve bu durum satın almad
İstanbul Tuzla Viaport Guess mağazanızdan hediye olarak alınmış, kullanılmamış bir ayakkabının, elimde bulunan hediye fi...şiyle birlikte Gaziantep Guess mağazanızda değişimini talep ettim. Ancak Gaziantep mağazasındaki çalışanlar, fişe doğru düzgün bakmadan ve talebimi dinlemeden “Biz şahısız, değişim
İstanbul Viaport Asya AVM’de bulunan Guess mağazanızdan yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Guess marka siyah çantamın lo...gosunda ve deri/kaplama yüzeyinde, normal ve özenli kullanıma rağmen ciddi soyulmalar meydana geldi. Çantanın köşe ve kenarlarında erken dönem yıpranmalar oluştu, logoda da benzer
"Sorunumu ilettiğim iki mağazanın yöneticileri bugün beni arayıp bakiyemin yanlışlıkla bir tuşa basılarak sistemde silindiğini ve aynı bakiyemin geri yüklendiğini belirttiler. Guess Viaport ve Optimum mağaza yöneticilerine ilgilendikleri ve sorunu bir hafta içinde çözdükleri için teşekkür ederim."
Tuzla Viaport’taki Guess mağazasından bugün yaklaşık 5.280 TL tutarında çanta alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında öde...meyi taksitli yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasadaki görevli taksit yapmadan ödemeyi alıp işlemi tamamladı ve beni uğurladı. Durumu fark edip tekrar mağazaya dönü
09.05.2026 tarihinde Guess markasına olan güvenim ve kalitesine olan inancım nedeniyle Kurtköy Viaport Guess mağazasında...n iki adet saat ve bir adet ayakkabı satın aldım. Toplamda 29.339,00 TL ödeme yaptım. Saatlerden birini henüz bir kere bile kullanmadan çalışmadığını fark ettim, diğer saatin ise g
Guess Viaport Pendik mağazasından 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 5.899 TL ödeyerek Jasper Backpack model bir çanta satın ...aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kuplarında deri atmaları ve deformasyonlar oluştu. Yaşadığım bu sorun üzerine 02.08.2026 tarihinde çantayı mağazaya teslim ederek değ
24.01.2026 tarihinde Viaport Tuzla Marina Guess mağazasından se995418 barkod numaralı bir çanta satın aldım. Çantayı ala...lı sadece 7 ay olmasına rağmen metal kısımları paslandı ve kulpu sürekli yerinden çıkmaya başladı. Üründeki bu sorunlar sebebiyle 30 Temmuz 2026 tarihinde çantayı incelemeye getird
Viaport Marina Tuzla Guess mağazasından farklı tarihlerde satın aldığım iki adet Guess çantada, kullanım süresi içerisin...de aynı kalite problemiyle karşılaştım. Çantaların iç etiketlerinde yer alan style numaraları le828421 ve AG864512’dir. Çantalardan biri yaklaşık dört yıl, diğeri ise yaklaşık iki
Başka bir Guess mağazasından aldığım, faturada “30mm Huggies & JUBE02236JW” adı ve “14686957” kodu ile yer alan küpemin ...kilit sisteminde üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Küpeyi kilitlediğimde hem yerinde oynuyor hem de kilitten kendi kendine çok basit bir şekilde çıkıyor. Ürü
21 Haziran Pazar günü saat 16:00’dan sonra Viaport Guess mağazasında bilekliğimi mağazada düşürdüm. Bir beyefendi bilekl...iğimi bulup kasaya teslim etmiş. Fark edip yaklaşık 30–45 dakika içinde mağazaya geri döndüm ve bir satış danışmanına bilekliğimi düşürdüğümü, bulan olup olmadığını sordum. Çalışan
Guess markasından daha önce de birkaç kez ayakkabı aldım ve her seferinde benzer sorunlar yaşadım. Sürekli olarak ya yap...ıştırmak zorunda kaldım ya da başka bir ayakkabıcıya götürüp diktirdim. Bunlar farklı ürünlerdi ama artık gerçekten canıma tak etti, çünkü ayakkabıların dikişleri kısa sürede atıyo
08.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Anneler Günü için Emaar AVM’deki Guess mağazasından eşime bir çanta satın al...dım. Eşim ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istediği için ertesi gün, 09.05.2026 tarihinde saat 14.45 civarında evimize daha yakın olan Viaport Guess mağazasına gittik. Viaport
Yaklaşık 1–2 ay önce Viaport Asia Guess mağazasından siyah bir kargo pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli... şekilde kullanmama rağmen dikiş ve etiket kısmında deformasyon, Gold detaylarda belirgin renk değişimi ve kumaşta solma meydana geldi. Bu nedenle pantolonu yaklaşık 1 ay önce inc
20.04.2026 tarihinde Viaport Venezia AVM Guess mağazasından 2 adet aynı model ve aynı fiyat ayakkabı satın aldım. Biri 3...7 diğeri 38 numaradır. Ayakkabının tabanındaki yapışkan etikette 5479 TL olarak belirtilmesine rağmen kasada ayakkabı etiketi sökülerek bir çift ayakkabıdan 6079 TL olmak üzere top
İstanbul Tuzla Viaport Guess mağazasından 4‑5 sene önce aldığım çantayı ilk kez kullanmak için dışarı çıktığımda, daha i...lk kullanımda yüzeyi pul‑pul soyulmaya başladı. Çantayı yıllarca özenle saklamama ve hiç kullanmamama rağmen, ilk kullanımda bu şekilde deforme olması markanın kalitesine ve dayanı
"Teşekkür ederim"
20.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Guess Outlet mağazasından 4.539 TL bedelle Willyn Flowilele12 White model ayakkabı... satın aldım. Ayakkabı henüz yalnızca yaklaşık 5 ay kullanılmış olmasına rağmen birçok yerinden dikişleri söküldü, iç astarı tamamen çıktı, tabanı delindi ve arka kısmı ayağımda ya
21.12.2025 tarihinde Viaport Venezia Guess mağazasından siyah bir hırka satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki haf...ta sonra hırkada topaklanma ve sökülmeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek şikayette bulundum ve ürünü incelemeye aldılar. Bana iki hafta içinde dönüş yapacakla
21 Şubat Cumartesi günü Guess Viaport Venezia mağazasından hediye olarak bir telefon kılıfı satın aldık. Ancak dikkatten... kaçtığı için yanlış telefon modeli için olan kılıfı almışız ve bunu paketi açtığımızda fark ettik. 23 Şubat’ta, paketin içinden çıkan hediye değişim fişiyle birlikte mağazaya git
22 Ocak akşamı Viaport Asia Guess mağazasından hediye etmek amacıyla bir çanta satın aldım. Alışveriş esnasında ürünün h...ediye olacağını özellikle belirtmeme rağmen ne bir hediye paketi yapıldı ne de ürünün standart aksesuarı olan toz torbası tarafıma verildi. Ürün, son derece lakayıt bir şekilde, sı
İstanbul Viaport AVM’deki Guess mağazasından 3 ay önce bir çift Guess marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giy...mememe rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları açılmaya başladı ve şu anda kullanılmayacak duruma geldi 21.09.2025 ayında almıştım 5 bin tl bir ayakkabı 3 ayda nasıl bu ha
25.11.2025 tarihinde Guess Tuzla Viaport AVM mağazasından jozlyn satchel hfsg9954060 model bir çanta satın aldım. Mağaza...da raftan beğendiğim ürünü satıcı depodan getirip paketledi. Eve gelip paketi açtığımda ise çantanın üzerinde siyah çizikler olduğunu ve ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ürünü a
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina Guess mağazasından toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İki... adet ve üzeri ürün alımına yüzde 15 indirim kampanyası kapsamında 4 ürün aldım. Aldığım ürünlerden bir ceket için beden değişimi yapmak üzere mağazaya tekrar gittim. Aynı ürünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43
