to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat Cumartesi günü Guess Viaport Venezia mağazasından hediye olarak bir telefon kılıfı satın aldık. Ancak dikkatten kaçtığı için yanlış telefon modeli için olan kılıfı almışız ve bunu paketi açtığımızda fark ettik.
23 Şubat’ta, paketin içinden çıkan hediye değişim fişiyle birlikte mağazaya gittiğimizde, ürün açıldığı için değişim yapmayacaklarını söylediler. Hediye değişim fişi verip sonra “açılmış, değiştiremeyiz” demek nasıl bir uygulamadır, gerçekten tam bir rezalet. Madem açılınca değişim olmayacak, o zaman neden hediye değişim fişi koyuyorsunuz?
Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu tavrı kabul etmiyorum. Hediye değişim fişine güvenerek aldığımız bu ürünün, en azından aynı ürünün doğru telefon modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Guess Venezia mağazasından arkadaşıma iPhone 17 Pro Max için bir telefon kılıfı aldım. Ancak aldığım kılıf telefona uyum sağlamadı. Ürünü alırken hediye değişim fişi de verilmiş olmasına rağmen, değişim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia Outlet Guess mağazasına gittiğimde mağaza sorumlusu deği...
09.11.2025 tarihinde Guess İstanbul Vialand mağazasından alınan ve bana doğum günü hediyesi olarak verilen küpeyi ilk kez kullanmak istediğimde, klipsinin bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün, yani 10.11.2025 tarihinde Viaport İstanbul mağazasına giderek durumu mağaza çalışanlarına bildirdim. Ancak...
3 Kasım’da Venezia Mega Outlet’teki Guess mağazasından iPhone 16 Pro max için bir telefon kılıfı satın almak istedim kahverengi vardı denemek istedim izin vermediler peki dedim. Bunun siyahını istiyorum dedim tezgahtar kız başka bir yerden alıp getirdi o anda direk bakmadan pakete koydular. Fakat ba...
Quess firmasının Tuzla Viaport Marina'da bulunan mağazasından Guess Airpods aldım. Telefonum versiyonu farklı olduğu için ürünü kullanamadım. Mağazaya giderek ürünü kullanamadığımı diğer versiyonuyla değiştirmek istediğimi söyledim Mağaza yetkilisi ürün kutusu açık gerekçesiyle değişim talebimi kabu...
9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina Guess mağazasından toplam 16.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İki adet ve üzeri ürün alımına yüzde 15 indirim kampanyası kapsamında 4 ürün aldım. Aldığım ürünlerden bir ceket için beden değişimi yapmak üzere mağazaya tekrar gittim. Aynı ürünün ...
Yorumlar