to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1–2 ay önce Viaport Asia Guess mağazasından siyah bir kargo pantolon satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen dikiş ve etiket kısmında deformasyon, Gold detaylarda belirgin renk değişimi ve kumaşta solma meydana geldi.
Bu nedenle pantolonu yaklaşık 1 ay önce incelemeye bıraktım. Tarafıma en geç 15 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir bilgilendirme almadım ve süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım. Mağaza tarafından süreç boyunca yeterli destek ve bilgilendirme sağlanmadı, bu da beni ayrıca mağdur etti.
Şu anda ürünü yeniden detaylı incelemeye bıraktım. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasının, ürünün kalitesi ve ayıbı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturduğunu düşünüyorum. Ürün kodu 15420472 olan pantolonumun objektif ve dikkatli bir şekilde tekrar değerlendirilmesini, kusurlu bulunması halinde ise müşteri memnuniyeti gözetilerek değişim ya da iade işleminin yapılmasını talep ediyorum.
25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından, 15268070 kodlu siyah bir mont satın aldım. Ürünün marka değeri ve satış bedeli nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, kaliteli bir ürün olacağı düşüncesiyle bu alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 4 tak...
Guess markasından online mağaza üzerinden satın aldığım bir pantolonu, kumaşını beğenmediğim için 21 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iade talebim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş nu...
5 Ekim’de Guess’in kendi mobil uygulamasından hmtolgp5447 model çantayı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 16 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kargo bilgisi dahi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. ...
İstanbul Tuzla Viaport Guess mağazasından 4‑5 sene önce aldığım çantayı ilk kez kullanmak için dışarı çıktığımda, daha ilk kullanımda yüzeyi pul‑pul soyulmaya başladı. Çantayı yıllarca özenle saklamama ve hiç kullanmamama rağmen, ilk kullanımda bu şekilde deforme olması markanın kalitesine ve dayanı...
Guess online mağazadan bir çanta satın aldım. Ürünü 28 Ocak tarihinde iade kargosu ile gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram ge08610955. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin yapıldığını ...
Yorumlar