to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Guess Outlet mağazasından 4.539 TL bedelle Willyn Flowilele12 White model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı henüz yalnızca yaklaşık 5 ay kullanılmış olmasına rağmen birçok yerinden dikişleri söküldü, iç astarı tamamen çıktı, tabanı delindi ve arka kısmı ayağımda yara oluşturacak derecede sertleşti.
Bu kadar kısa sürede bu ölçüde deformasyon oluşması ürünün kalite standardının oldukça düşük olduğunu göstermektedir. Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümde mağaza yetkilisi S**** A**** ayakkabıyı yalnızca yüzeysel olarak inceledi ve detaylı bir inceleme sürecine dahi alınmadan değişim talebim reddedildi.
Henüz 5 aylık bir ayakkabının bu hale gelmesi normal olmadığı gibi, ürünü 2 yıl garanti kapsamında olması gerektiğini düşünerek almış olmama rağmen mağaza tarafından tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım.
Guess gibi bir markanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi üzücü ve güven kırıcıdır. Ürün bedelinin iadesini ya da ayakkabının ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum.
29 Haziran 2025’te Viaport Guess Outlet mağazasından aldığım sandaletle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü toplamda 6-7 kez giydim ve ilk giydiğim andan itibaren her seferinde ayağımı birçok yerinden vurdu. Her defasında yara bandı kullanmak zorunda kaldım. Son giydiğimde ise ayağımın durumu daha...
05.04.2024 tarihinde Tuzla Viaport Guess mağazasından 3.599,00 TL tutarında Maygan2 model ayakkabı aldım. Ürün yalnızca dört aylık kullanım sonrası, herhangi bir yıkama vb. gibi işlemler de olmamasına rağmen kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantili olması sebebiyle almış olduğum mağazaya incelemeye...
İstanbul Viaport AVM’deki Guess mağazasından 3 ay önce bir çift Guess marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları açılmaya başladı ve şu anda kullanılmayacak duruma geldi 21.09.2025 ayında almıştım 5 bin tl bir ayakkabı 3 ayda nasıl bu ha...
27 Kasım tarihinde İstanbul Venezia Mega Outlet Guess mağazasından siyah deri, fermuarlı, kalın topuklu bir bot satın aldım. Satış esnasında mağaza görevlileri bunun outlet mağaza olduğunu, ürünlerde iade olmadığını ancak bir ay içinde değişim yapılabileceğini özellikle belirttiler, ben de bunu bile...
Boyner’in online mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında ayakkabının arka kısmındaki derisinde yırtılma ve kopma meydana geldi. Ürünü kullanmayı bıraktım ve Boyner’e inceleme için gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, herhangi bir a...
Yorumlar