Deforme Çanta Ve Açıklamasız İade Reddi

Guess Viaport Pendik mağazasından 05.04.2026 tarihinde yaklaşık 5.899 TL ödeyerek Jasper Backpack model bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kuplarında deri atmaları ve deformasyonlar oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine 02.08.2026 tarihinde çantayı mağazaya teslim ederek değişim veya iade talebinde bulundum. Bir süre sonra talebimin reddedildiğini söylediler ancak tarafıma herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün, hele ki bu fiyat seviyesinde ve marka adı altında satılan bir çantanın bu duruma gelmesini kabul edemiyorum. Ürünün incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma çanta için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.