Guess müşteri hizmetleri

30 Ekim tarihinde Guess’in resmi internet sitesinden ge08079644 numaralı siparişimle bir anahtarlık satın aldım. Toplamda 5.700 TL ödeme yaptım, anahtarlığın ücreti ise 1.150 TL’ydi. Ancak ürünün depoda olmadığı ve stokta bulunmadığı gerekçesiyle anahtarlığım gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşt...

1 yıl önce Free Shop’tan yaklaşık 6000 TL ödeyerek Guess marka bir çanta satın aldım. Çantayı yalnızca birkaç kez kullandım ancak kısa süre içinde alt kısmında soyulmalar meydana geldi. Ürünü satın aldıktan sonra bu sorun kullanım sırasında oluştu. Guess’in Türkiye’de çağrı merkezi veya müşteri hiz...

Guess markasına ait biri İstanbul’dan (2025 Ocak ayında), diğeri Ankara’dan yaklaşık bir yıl önce aldığımız iki çantada kısa süre içinde çeşitli kusurlar oluştu. Çantalarda dikiş atması, fermuar çevresinde deformasyon ve renk değişimi gibi problemler yaşadık. Ürünleri Optimum Guess şubesine yaklaşık...

+2

Guess marka tişörtümü iki hafta önce Boyner mağazası aracılığıyla değişime gönderdim. Ürün bugün elime ulaştı fakat tişörtün vatkası yoktu ve olumsuz dönüş yapıldı. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve...

14.10.2025 tarihinde Guess EU internet sitesinden FLFJR8PEL12 kodlu ayakkabıyı satın almak için ödeme yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan tutar anında çekildi ve banka ekstremde işlem açıkça görünüyor. Ancak ne siteye ne de e-posta adresime giriş yaptığımda siparişimle ilgili herhangi bir kayıt ...

30.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Laurel 4g logolu küçük boy cüzdan siparişi verdim (Sipariş No: ge08002981). Ödemeyi banka kartımla 2.340 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçtiğimiz hafta müşteri hi...

Guess marka saatimi yaklaşık 2 ay önce Sakarya Saat ile Saat mağazasından satın aldım. Saatim, yağmurlu havada buharlaşma yaptığı için garantiye gönderdim (servis numarası: 10779768). Ancak, garanti sonrası saati teslim aldıktan sonra, araç içinde giderken yağmur veya nem olmamasına rağmen tekrar bu...

30.09.2025 tarihinde Guess’in resmi web sitesinden online alışveriş yaptım. Siparişim iki gönderi halinde teslim edilecekti. İlk gönderi elime ulaştıktan sonra, ikinci gönderinin hâlâ beklemede olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İkinci gönderinin hazırlandığı ve belirtilen sü...

13.07.2025 tarihinde İstanbul Hilltown Maltepe Guess mağazasından SWZG8500140 model cüzdan satın aldım. Satın alma sırasında faturamın e-posta ile gönderileceği söylendi, ancak tarafıma hiçbir şekilde fatura ulaşmadı. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca, toplamda ise sadece 3 kez farklı çantamda kullandım. ...

26 Eylül 2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden Guess Orlina makyaj çantası siparişi verdim (#ge07993516). Sipariş sırasında 11-16 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak teslimat tarihi üç kez ertelendi ve son olarak 28 Ekim haftasına ötelendi. Her ertelemede yanıltıcı bilgile...

07 Ekim’de Guess’in resmi internet sitesinden ge08022336 numaralı siparişimle t-shirt ve eşofman takımı satın aldım. Siparişimin ardından eşofman takımının stokta olmadığı gerekçesiyle ürünüm iptal edildi ve 10.800 TL tutarında iade yapılması gerektiği belirtildi. Ancak, siparişimdeki diğer ürünleri...

Geçen sene Mayıs ayında Guess marka bir saat satın aldım. Saatin kordonu ve kadranı yaklaşık 4 aydır tamamen karardı. Ürünü garanti kapsamında Antalya Terracity mağazası aracılığıyla servise gönderdim (Servis No: 971995, Müşteri No: 10768623, Pin: 971995), ancak üretim kaynaklı bir sorun olmadığı be...

19.09.2025 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden kredi kartı ile bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş referans numaram: ogqgmxgv. Sipariş sırasında adres tanımlamasını sistemin istediği şekilde yaptım, bu nedenle bazı adres bilgilerim eksik kaydedildi. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geç...

Guess markasından https://WWW. Guess. EU/TR-TR adresinden Noelle 4g logolu omuz çantası (sipariş numarası: ge07512893) satın aldım. Çantayı yalnızca ara sıra kullanmama rağmen, yaklaşık 4 ay sonra metal kısımlarında belirgin renk solmaları oluştu. Ürünle ilgili olarak Guess müşteri hizmetlerine ulaş...

Boyner’in online mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında ayakkabının arka kısmındaki derisinde yırtılma ve kopma meydana geldi. Ürünü kullanmayı bıraktım ve Boyner’e inceleme için gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, herhangi bir a...

16-17 Eylül gecesi Guess markasının online uygulaması üzerinden yaklaşık 71.000 TL tutarında kıyafet alışverişi yapmak istedim. Ödeme adımında işlem tamamlandıktan hemen sonra uygulama hata verdi ve siparişler bölümünde herhangi bir işlem kaydı oluşmadığını gördüm. Ancak hesabımdan para çekilmişti. ...

Guess markasına ait GUGW0401L2 model saatimi Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra kayışında kopma meydana geldi ve garanti süresi bitene kadar toplamda üç kez benzer sorun yaşadım. İlk iki arıza garanti süresi içinde, üçüncüsü ise garanti süresi bitmek ü...