Guess müşteri hizmetleri

Guess mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce stokta görünen bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi sorunsuz b...ir şekilde tamamlamama rağmen, yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram #ge09120409’dur. Ürünün sadece 1000 TL indirime ...

9 Şubat’ta Guess resmi internet sitesinden kız arkadaşıma hediye olarak çizme/ayakkabı satın aldım. Ürünümün hazırlanıp ...gönderilmesini beklerken 13 Şubat’ta siteye girdiğimde, siparişler bölümünden hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Sipariş numaram GE09281407’di...

25 Ocak’ta Guess’in kendi internet sitesi üzerinden ge08621238 numaralı sipariş ile bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartıyla yaptım ve tutar kartımdan çekildi. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi...

19.01.2026 tarihinde Guess Online üzerinden ge08578114 numaralı siparişimle 2.800 TL tutarında bir kartlık satın aldım. ...Aradan üç hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “işleme alındı” yazıyor ve ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma herha...

2 Şubat’ta Guess internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram ge08919573 olmasına rağmen, aradan günle...r geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü satın alırken ekranda yurt dışından kargolanacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriy...

6 Şubat’ta Boyner mobil uygulama üzerinden Guess marka bir gözlük siparişi verdim. 9 Şubat’ta tesadüfen uygulamaya girdi...ğimde siparişimin iptal edildiğini fark ettim, ancak iptal ile ilgili bana ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, şu an...

Guess. EU üzerinden 27 Ocak tarihinde ge08629942 numaralı sipariş ile 4.320 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ancak ar...adan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi, hatta kargolanmayı geçtim hâlâ “hazırlık aşamasında/beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Durumu...

İstanbul Venezia AVM Guess mağazasından 29.12.2024 tarihinde yaklaşık 3.100 TL ödeyerek siyah bir çanta satın aldım. Çan...tanın Guess yazısının olduğu ve omuza asılan metal bölümlerinde kısa süre içerisinde boya akması ve yer yer dökülmeler oluştu. Yıkanan, suya sokulan bir ürün olmamasına rağmen meta...

Guess’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim ge08687108 numaralı siparişim “işleniyor / hazırlanıyor” olarak görünüyor. ...Uygulamada bu siparişe dair herhangi bir tahmini teslimat tarihi de belirtilmiyor. Bir hafta sonra yurt dışına çıkacağım ve ürün bu tarihe kadar elime ulaşmazsa siparişi almak ist...

Guess markasının kendi internet sitesinden 5.180 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar vererek 9 Ocak tarihinde iade oluşturdum. İşleme ait iade/sipariş nu...

Saat & Saat online mağazadan Guess marka, Gold kadranlı bir saat satın aldım. Ürün 28.01.2026 tarihinde elime ulaştı, fa...kat beklediğim gibi çıkmadığı için beğenmedim ve iade etmek istedim. Saat & Saat hesabıma ait giriş bilgilerimi unuttuğum ve sıfırladığım için de hesabıma giremiyorum. İade süreci...

15 Kasım tarihinde Mall of İstanbul Guess mağazasından, üç parçadan oluşan toplam 11.200 TL’lik bir alışveriş yaptık. Al...dığımız ürünlerden sportif bir pantolonu kardeşim beğenmediği için, 17 Kasım günü fişi, faturası, ürünü ve ambalajıyla birlikte değişim talebiyle tekrar mağazaya gitti. Buna rağmen...

Ankamall Guess mağazasında çantamı unuttum siyah deri gepherrini marka İçerisinde şarj cihazı (Apple) Dior ruj Maybelli...ne ruj fondöten vs var yüzde yüz orada olduğuna eminim ancak herhangi bir şekilde mağazaya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm verdikleri numara (0850 420 05 01) asla açm...

26.10.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından eşim için Guess marka siyah erkek kaz tüyü mont satın aldık. Ürü...n için 9.500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Montu yaklaşık iki ay içinde yalnızca 2–3 kez giyebildik; çünkü her giydiğimizde hem iç kısmından hem de dış kısmından yoğu...

Guess uygulaması üzerinden 09 Ocak tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri 13 Ocak’ta teslim e...dildi; ürünü beğenmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak iade etmek istediğimi belirttim ve iade kodu talep ettim. Diğer siparişim ise bu süre boyunca uygulamada “beklemede” ol...

Trendyol üzerinden onlitek unvanlı satıcıdan Guess marka çelik bileklik satın aldım. Ürün 02.01.2026 tarihinde elime ula...ştı. Bileklik küçük geldiği için, yasal süresi içinde, ürünü hiç kullanmadan ve etiketini dahi sökmeden Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak 13...

Guess’in internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde hwsg9540060 kodlu çanta ve swsg7993140 kodlu cüzdanı ge08564224 numa...ralı siparişimle satın aldım. Siparişi verdiğim günden itibaren siteye girdiğimde, özellikle çanta için hâlâ “stokta var” ibaresini görüyordum ve sipariş detayında da “beklemede” y...

Guess’ten online olarak satın aldığım ıdra 4g logolu mini el çantasını 24.12.2025 tarihinde kargoyla iade ettim. İadem g...e08252600 numaralı sipariş ve mzm6scljqy iade numarasıyla sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve k...

Guess’in online mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim birkaç ayrı kargoya bölündü. Bu kargolar...dan birindeki ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde, özellikle teslim almadan iade ettim. Ürün teslim alınmadan iade sürecine girmesine rağmen, 3.714,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabım...

Guess mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde Play Store’dan indirip kullandığım uygulama aracılığıyla Guess mar...ka 38 beden bir triko elbiseyi 7.560 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uygulamada sadece “bekleme” o...