to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Optimum Guess mağazasından Aralık ayı gibi aldığım çantanın ön yüzünde kısa süre içinde renk atması meydana geldi.... Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu için mağazaya gitmedim, il dışında yaşıyorum ve mağazayı telefonla arayarak bilgi aldım. Bana sonucu
İki yıl kadar önce Ankara Cepa AVM’deki Guess mağazasından kol çantası (ikili) satın aldım. Çantanın yanlarındaki şeritl...er sürekli sökülüyor. Bu sorun sebebiyle daha önce garanti kapsamında çantam değiştirildi ancak yeni verilen çantada da aynı problem tekrar ortaya çıktı. Şu anda aynı model çantad
27.03.2026 tarihinde Guess Ankara Cepa mağazasından satın aldığım çantayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen yaklaşık 6... ay içinde üründe ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Çantada renk solması oluştu, yapışkan kenar kısımlarında açılmalar ve sökülmeler meydana geldi, ayrıca metal kısımlard
22.08.2026 tarihinde Ankara Acity Outlet Guess mağazasından krem renkli bir çantayı 7.179,00 TL ödeyerek satın aldım. Sa...tın alma sırasında mağazada iade kabul edilmediğine ya da iade sistemlerinin olmadığına dair bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı, yalnızca fiş kesildi. İade ile ilgili bir kı
Guess markasının Bella Vita parfümünü 23 Haziran 2026 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM mağazanızdan satın aldım. Mağaza...da testerı denediğimde koku iki gün üzerimden çıkmamıştı ve kalıcılığına, kokusuna hayran kaldığım için ürünü güvenerek aldım. Ancak eve gelip kendi aldığım ürünü kullanmaya başla
14 Ağustos Cuma günü Ankara'ya City AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 5.600 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldık. Satı...n alma sırasında hem ben hem de arkadaşım kasadaki görevliye özellikle iade ve değişim koşullarını sorduk, görevli de açıkça 30 gün iade süresi olduğunu söyledi. Kasada bu konuşmay
Eşimin doğum günü için Guess Ankara Acity mağazasından 20.07.2026 tarihinde 2.550 TL tutarında kot pantolon satın aldım.... Ürünün bedeni olmadığı için aynı mağazaya değişim veya iade için gittiğimizde, uygun bedeni ya da eşimin beğendiği başka bir ürün bulunamadı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediği
05.07.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında arkadaşım ile birlikte Ankara Ankamall Guess mağazasına çanta almak için ...gittik. Çantayı seçip kasaya geçtiğimizde kasada bulunan kadın çalışandan, ısrarla online fatura talep ettik. Zaten yapılması gereken bir işlemi rica etmemize rağmen, fatura “sonra
29 Mart 2026 tarihinde Ankara Next Level Avm Guess şubesinden Guess marka GW0575G3 kodlu saati, 11.340 TL ödeyerek kredi... kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra saatin çalışmadığını fark ettim ve satın alma işleminden yaklaşık 2 saat sonra Guess’in garanti kapsamında anlaşmalı o
Guess marka Gugw0265g12 model saati yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall’da bulunan mağazadan satın aldım. Aldığım günd...en bu yana saatim üç kez pin değişimi için tamire gitti ve her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak evde otururken saatimin kolumdan kendiliğinden düştüğünü gördüm, bu durum
"Mağduriyetim giderildi. Çantayı başka bir rengi ile ücretsiz olarak değiştirdiler. Teşekkür ederim."
24 Ocak’ta Ankara Cepa AVM Guess mağazasından 4.429,00 TL ödeyerek mavi ren...k omuz çantası satın aldım. Çanta bana satıldığında fermuar kısmında herhan
15018/2026.02.22/1/102759 Ankara Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım ayakkabıyı, toplamda 3...–4 kez giymeme rağmen, taban kısmındaki yapışkan tamamen açıldı ve altından koptu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hâle gelmesi, ürünün kalitesi açısından beni ci
Guess markasından 26 Nisan’da Ankara Acity AVM mağazasından aldığım etiketli tişörtün bedenini uymadığı için değiştirmek... istedim. Bayram sebebiyle şehir dışında olduğumdan dolayı mağazaya ancak bugün gidebildim. Mağazaya gittiğimde, ürün etiketli ve kullanılmamış olmasına rağmen sadece değişim süre
08.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından Guess marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay ...kullandıktan sonra ayakkabının iç astar kısımlarında ve deri kısımlarında yırtılmalar oluştu, ayrıca bu deformasyon nedeniyle ayağımda kızarıklıklar ve yaralar meydana geldi. Ben
Yaklaşık 16 Şubat tarihinde Ankara Optimum AVM’deki Guess mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürünü ya...lnızca 3 kez giymeme rağmen kısa süre içinde hırkanın yüzeyinde belirgin tüylenmeler oluştu ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle kesinlikle bağda
Guess markasından satın aldığım ceket, UPS Türkiye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekirken Ankara’da başka bir ...kişiye teslim edilmiş. 24 Nisan tarihinde kargomu teslim alan şahıs tarafından hem telefonla arandım hem de WhatsApp üzerinden mesaj atılarak teslimatın Ankara’da kendisine yapıldı
Siteler Aras Kargo Ankara şubesi aracılığıyla gönderilen kargom, dün saat 13:30 civarında Karapürçek Mahallesi 375. Soka...k’taki adresime getirilmesine rağmen bana teslim edilmeden kapımın önüne bırakılmış ve bu şekilde kargom çalınmıştır. Ne bir teslimat araması yapıldı ne de imza karşılığı teslim ed
11.04.2026 tarihinde Ankara Acity Guess mağazasından eşimin doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 6.200 TL ödeyerek spor a...yakkabı alındı. Ayakkabı hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen hem ayağıma uymadığı hem de modelini beğenmediğim için 12.04.2026 tarihinde mağazaya giderek kredi
"Teşekkürler"
2 Mart tarihinde Guess’in internet sitesinden bir çanta satın aldım, 5.500 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi... ve siparişim yaklaşık bir hafta sonra onaylandı. Buna rağmen bugün itibarıyla çantam hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda telefona ya
28.02.2026 tarihinde Guess resmi uygulamasından ge09916477 numaralı siparişimi verdim. Ürün “Hızlı Teslimat” ibaresiyle ...satılıyordu ve tahmini teslim tarihi 27 Mart 2026 olarak gösterilmişti. 4.675 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi Ankara adresime verilmek üzere oluştur
07 Şubat 2026 tarihinde Guess resmi internet sitesi üzerinden siyah renk Mimina omuz çanta siparişi verdim. Sipariş numa...ram ge10155012 olup, toplam 4.320 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi Ankara ilindeki adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Siparişten kısa süre sonra müşteri
Ankara a City AVM’deki Guess mağazasından 13.01.2026 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek kas tüyü bir mont satın aldım.... Ürünü alırken montta küçük bir defo, ip çekilmesi vardı, bunu satış görevlisine gösterdiğimde “Eğer açılırsa, yırtılırsa faturanızla birlikte getirin, değişim ya da iadesine kadar
13 Şubat 2026 tarihinde Guess’in kendi internet sitesinden 09394751 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ödemeyi ...tek çekim ve 3.960 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 8 Mart 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı; siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreç hakkında ot
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
