Mesken Abonesi Olmasına Rağmen Aşırı Birim Fiyatı İle Şaşırtan Elektrik Faturası

H****** K*********** adına kayıtlı ck Akdeniz Elektrik mesken abonesiyim ve Temmuz ayı tüketim dönemine ait, 06.08.2026 tarihli, son ödeme tarihi 17.08.2026 olan faturamda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 390 kwh elektrik tüketimim için 2.565 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı ve birim fiyatım her seferinde 6,5 TL’yi aşıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “siz yüksek tarife müşterisisiniz” denilerek durum bu şekilde açıklanmaya çalışıldı, ancak mesken abonesi olmama rağmen neden bu kadar yüksek bir birim fiyattan ücretlendirildiğime dair tatmin edici, açık ve net bir bilgi verilmedi. Her ne olursa olsun, mesken abonesi olarak bu düzeyde bir birim fiyatın uygulanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle sözleşme numarası 2331698738 olan aboneliğimin tarifesinin ve Temmuz dönemine ait faturamın baştan sona incelenmesini, hangi kalemlerden ve hangi birim fiyatlardan bu tutara ulaşıldığının tarafıma yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını istiyorum. Haksız veya hatalı birim fiyat, tarife veya vergi/dağıtım bedeli uygulanmışsa faturamın düzeltilmesini ve fazla tahsilat varsa iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda ilerleyen dönemlerde de mesken abonesi olarak makul ve mevzuata uygun bir tarifeden faturalandırılmak istiyorum.