Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken İade

Guess’in kendi internet sayfasından dün bir mont ve yanında indirimli olarak bir kartlık satın aldım. Toplamda 8.280 TL tutarında ödeme kredi kartımdan çekildi. Bugün sipariş durumuna baktığımda montun siparişinin iptal edildiğini gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünün stokta...

Guess’in internet sitesinden 17 Ocak 2026 tarihinde hwsg9540060 kodlu çanta ve swsg7993140 kodlu cüzdanı ge08564224 numaralı siparişimle satın aldım. Siparişi verdiğim günden itibaren siteye girdiğimde, özellikle çanta için hâlâ “stokta var” ibaresini görüyordum ve sipariş detayında da “beklemede” y...

Guess’in kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde Elba Leather Sneaker model 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda dış kutuda 42 numara yazmasına rağmen kutunun içinden 44 numara ayakkabı çıktı. Stoğu bitmiş ürünü internet sitesinde satışa açık tutmaları yetmezmiş gibi, bu hatanın ar...

30.09.2025 tarihinde Guess’in resmi web sitesinden online alışveriş yaptım. Siparişim iki gönderi halinde teslim edilecekti. İlk gönderi elime ulaştıktan sonra, ikinci gönderinin hâlâ beklemede olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İkinci gönderinin hazırlandığı ve belirtilen sü...

Guess markasının resmi web sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde bir cüzdan satın aldım. Ge08370018 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem telefon hem WhatsApp kanallarından defalarca...