Teslim Edilmeyen Acil Evrak Kargosu İçin Şikayet

10 Ağustos 2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile Ankara’daki iş yerime gönderilen, 211060261 takip numaralı kargom “adres bulunamadı, yarın teslim edilecek” şeklinde sistemde görünüyor; ancak iş yerim açık olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Gönderinin içinde Bursa TOFAŞ fabrikasından gelen, araç muayenesi için gerekli resmi evraklar bulunuyor ve bu evrakların acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen kargo gelmiyor, “dağıtımda” olarak görünüyor; fakat ne gelen var ne de adrese bir teslimat denemesi yapılıyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denmesine rağmen şu ana kadar kimse dönüş yapmadı. Süreç tamamen tıkanmış durumda ve resmi bir işlemim bu gecikme nedeniyle aksıyor.

Kolay Gelsin’den, içeriği resmi evrak olan bu kargomun ivedilikle, daha fazla gecikmeye sebep olmadan adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.