to read complaints and reviews, or file yours.Guess Siparişi Kargo Beklemede Kalıyor Ve Cevap Yok
Guess. EU üzerinden 27 Ocak tarihinde ge08629942 numaralı sipariş ile 4.320 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş hala kargoya verilmedi, hatta kargolanmayı geçtim hâlâ “hazırlık aşamasında/beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Durumu defalarca e-posta yoluyla Guess. EU’ya ilettim, her seferinde hazır, standart cevaplar gönderildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da süreci hızlandırmak veya net bir bilgi vermek konusunda hiçbir şey yapmadı. Ankara teslimat adresli bu siparişimin akıbetiyle ilgili hâlâ belirsizlik devam ediyor.
Uzun süredir bekletilen ve süreç hakkında açık, net bilgi verilmeyen bu siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 4.320 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halen bir dönüş yok hiçbir gelişme olmadı ürünün gelmeyeceğini düşünüyorum böyle bir müşteri memnuniyetsizliği olamaz
