Grundig Buzdolabı Müşteri Hizmetleri

Kocaeli İzmit’te Arçelik ürünleri satan, K*** T***** Bey’e ait gizpa day. Tük. Mam. Paz. İnş. Taah. Kuy. İth. İhr. ve Tic. A. Ş. Bayisine 25.12.2025 tarihinde giderek, eski buzdolabım 69 × 69 cm ebatlarında ve hazneleri geniş olduğu için, yine hazneleri büyük olan bir buzdolabı istediğimi özellikle ...

Hepsiburada’ya tanımlı indirim kuponumu bugün kullanmak istediğimde sistem "Kupon bulunamadı" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kuponu kullanamıyorum. Kuponun, sepetimde kullanılabileceği açıkça yazmasına rağmen, geçerli olduğu ürün grubu bilgisinin altında "Geçerli olduğu ürünler" kısmında hiçbir ü...

16.03.2020 tarihinde Media Markt İstanbul Haramidere şubesinden Grundig GKNE 7200I model buzdolabını 1+3 yıl koruma kapsamı ile, yani ek güvenceyle birlikte satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce buzdolabı arıza yaptı ve çalışmaz hale geldi. Grundig yetkili servisi ürünü inceledi ve teknik arıza nedeniy...

Grundig GPRND 557 model buzdolabımın kapı kolu kırıldı. Ürünü henüz bir yıl olmadan, üç yıllık garanti kapsamında kullanmaktayım. 13 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir yetkili servisi ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında olması gereken bu arıza için benden yaklaşık 1.250 TL ek ücret t...

08.11.2025 tarihinde Grundig Nofrost Buzdolabı (gprnd 47731 eb) ve bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 1080893615), teslimat adresim İzmir/Balçova'dır. Buzdolabı servise ulaştı; ancak servis, iki ürünü birlikte teslim edeceğini söyleyerek buzdolabını eve getirmiyor. Aynı sevkiyattaki b...

Grundig grd-419 model buzdolabım yaklaşık iki haftadır soğutmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak, acil çözüm gerektiren bir durumda bile randevu almak oldukça zor; en erken iki-üç gün sonrasına randevu veriliyor. Servis geldiğinde ise herhangi bir arız...

23.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Grundig gpknd 551 model buzdolabı satın aldım. Satın almadan önce hem Media Markt hem de Grundig servisine ölçülerle ilgili danıştım; yanlardan 1’er cm boşluk kalmasının yeterli olduğu söylendi ve bu bilgiyle ürünü sipariş ettim. Ancak bana, bu modelin kapakların...

11.10.2025 tarihinde koctas.com.tr üzerinden Grundig gsnd 6384 s model buzdolabı satın aldım. Ürünümün 15.10.2025 tarihinde Beko Çankaya Nakliye Montaj yetkili servisine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 48 saat boyunca, yani 17.10.2025 tarihine kadar müşteri hizmetleri ürünün kendilerinde o...

Grundig Türkiye'nin Hepsiburada üzerinden satmış olduğu gpknd 477 model buzdolabını 04.09.2025 tarihinde sipariş ettim (Sipariş No: 427 623 742 6). Yaklaşık bir hafta sonra, 11.09.2025 tarihinde ürünün temin edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa iptalden bir gün önce aynı üründen son...

Şikayet Başlığı: Grundig Buzdolabı Kapak Yönü Değişiminde Mağduriyet Şikayet Metni: Grundig markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı Grundig’den aldım. Ancak buzdolabımın kapak yönünü değiştirmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bana “bu işlem ürünü aldığınız tarihten itibaren sadece 1 ay...

Grundig markasından aldığım buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri kapısında göçük ile geldi. Şık ve pahalı bir ürün olmasına rağmen, kapısında göçük olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ul...

Grundig 7201 model buzdolabını Kahramanmaraş Onikişubat Kayımlar mağazasından aldık. Ürünü teslim aldığımız günden beri hem soğutmama hem de sürekli ses çıkarma sorunları yaşıyoruz. Ayrıca kurulum sırasında gelen ekip, buzdolabının sağ yan tarafını indirirken vurup yamulttu ve bize "bir şey olmaz" d...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Karabağlar teslim adresine, Arçelik sayfası üzerinden Grundig GKN 4800 - 70 CM model buzdolabı satın aldım. Ürün daha 6 ay olmadan soğutmamaya başladı, servise alındı ve gaz basıldı. Ancak aynı arıza tekrar etti. Bunun üzerine fark ödeyerek GPRND 557 model buzdolabı ile d...

Grundig gkne 5311 model buzdolabımın dondurucu kısmındaki çekmeceyi çektiğimde, sol taraftaki bağlantı parçası kırıldı. 05.08.2025 tarihinde yaşadığım bu sorun için 06.08.2025’te yetkili servis geldi. Servis ekibi, bu parçanın aksesuar/yedek parça kategorisine girdiğini ve garanti kapsamı dışında ol...

2024 yılı Haziran ayında Grundig marka almış olduğumuz buzdolabı soğutmadığı için müşteri hizmetlerini aradık. Yaklaşık iki gün sonraya randevu verildi. Yetkili servis geldi. Motorunda ya da kartında arıza var parça sipariş edeceğiz dedi. Yaklaşık 4-5 gün boyunca istenilen parçaların gelmesini bekle...

Grundig GQN 10620 X buzdolabımın buz küpü yapma yeri bozulduğu için servis çağırdım. Garantisi bitmiş olduğundan ücretli tamir istedim. Parça değişimi yapılacağı belirtildi ve 3500 TL ödeme yaptım. Parça değiştirildi ancak 3 saat sonra arızanın devam ettiğini gördüm. Çekmecesine buz yerine su dolmuş...

Media Markt İstinyePark İzmir şubesinden Grundig marka buzdolabı aldım. Alırken, eski buzdolabımı evden alıp götürme şartıyla satış yapıldı; satan görevli şü** bey, Balçova yetkili servisiyle görüştü, onay aldı ve sözleşmeye yazdı. İki gün sonra yeni buzdolabı evime getirildi. Hiçbir ayar yapılmadı,...

493654123 numaralı talebim için yazıyorum. Grundig marka buzdolabımın ilk montajı için 01/07/25 tarihinde 16.00-18.00 saatleri arasında randevu aldım. Servis gelirse gecikip mağduriyet yaşamamak için erkenden işten çıkıp adrese geçtim. Fakat Samsun Atakum adresine bakan servis gelmediği gibi, geri d...

28/02/2025'de Denizli horizon Media Markt mağazasından Grundig marka buzdolabı satın aldım. Alırken, 3 ay kalma şartıyla ürünün ödemesini yaptım. Ancak 1 ay sonunda beni arayarak ürünü teslim etmemiz gerektiği bildirildi. Ben de ürünü 2 ay sonra kurmam gerektiğini mağazaya ilettim. Onlar da, boş bir...

Media Markt'tan Grundig marka buzdolabı aldım, ürün adresime geldi. Kutu çok büyük olduğu için 1. kata çıkaramadılar. Grundig müşteri hizmetlerini aradığımızda, ürünü zemine indirmemizi ve servis çağırmamızı söylediler. Problemsiz bir şekilde ürünü taşıyıp kuracaklarını söylediler. Müşteri hizmetler...

Arçelik / Grundig inox buzdolabında kendiliğinden siyah lekeler oluşmaya başladı. 3 yıllık ve garantisi devam ediyor. Bu konuda çok sayıda kişinin şikayeti olmasına rağmen, firma herkese kullanıcı hatası deyip başından savmış. Aynı sorun birçok kişide aynı şekilde ortaya çıkıyorsa buna kullanıcı hat...

2.5 yıl önce aldığımız Grundig'n buzdolabı pişmanlığı. Buzdolabı ürünler çabuk bozduğu ve çürüttüğü için geçen sene arıza kaydı açıldı ve yapmaya geldiklerinde, topraklı priz kullanmamızı istediler ve yanlarında satış yapmak için getirdikleri prizi bize satışını gerçekleştirdiler ve 2 haftadır şalte...

Mersin'de Grundig buzdolabı aldık. Servise kapak yönü değişeceğini söyledik, söktü. Parça yok dedi. 1 hafta sonra gelir dedi. Kapaklar salonda, dolap mutfakta. Müşteri hizmetleri sadece dinliyor ve arıyor. Çözüm yok. Servis ilgisiz..