to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabı Soğutmuyor, 850 TL Ücret Talebi Ve Ücretsiz Onarım İsteği
Grundig marka buzdolabım yaklaşık bir aydır soğutmuyor. İçine koyduğum gıdalar kısa sürede bozuluyor ve cihazı normal şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “geliriz, 850 TL hiçbir şey yapmadan alırız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Cihazda bariz bir arıza varken, daha ne olduğu bile netleştirilmeden bu şekilde bir ücret talep edilmesi hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Grundig’den, buzdolabımın ayıpsız ve sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesi için benden ekstra bir servis ücreti talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Fotoğraf ekledim
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Aradılar yardımcı olamam deyip kapattı. Markaya güvenim kalmadı şikayetçiyim
