to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Buzdolabının Kapı Kolu Kırıldı, Hızlı Ve Ücretsiz Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Grundig marka gprne 477l buzdolabımızı 30 Aralık 2024 tarihinde aldık ve bugün buzdolabının kapı kolu bir anda kırıldı. Ürünü nispeten kısa süredir kullanıyor olmamıza rağmen böyle bir parçada kırılma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün kullanım süresi ve parçanın niteliği dikkate alındığında, bu durumu üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendiriyorum.
Grundig’den beklentim, buzdolabının kapı kolu parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir; servise gerek duymadan parçayı kendim takmak istiyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Grundig Müşteri Hizmetleri konu ile ilgili garanti kapsamında kapı kolunun değişimini ücretsiz bir şekilde gerçekleştirdi. Servis ücretsiz bir şekilde kapı kolu değişimini yaptı. Çok Teşekkür ederim.
