to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Media Markt’tan aldığımız Grundig marka buzdolabının iç rafı kırıldığı için, ürünü sigorta kapsamında olduğu söylenerek sigortalattık. Servis geldi, işlem yapıldı ve faturanın bedelini sigorta şirketinden alabileceğimiz belirtildi. Servis, faturayı düzenleyip bize verdi ve bu faturayla sigortadan ödeme alacağımız söylendi.
Ancak sigorta şirketi, faturanın şirket adına kesilmesi gerektiğini, bizim faturamızın ise isim adına kesildiğini belirterek ödemeyi kabul etmedi. Buna rağmen sigorta ücretini almayı biliyorlar, fakat iş bize ödeme yapmaya, yani kırılan rafın bedelini geri ödemeye gelince hiçbir şekilde sorumluluk almak istemiyorlar. Yaklaşık dört aydır bu süreç devam ediyor. Grundig servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca, abartısız 100’e yakın kez görüşmemize rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben kırılan buzdolabı rafının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28/02/2025'de Denizli horizon Media Markt mağazasından Grundig marka buzdolabı satın aldım. Alırken, 3 ay kalma şartıyla ürünün ödemesini yaptım. Ancak 1 ay sonunda beni arayarak ürünü teslim etmemiz gerektiği bildirildi. Ben de ürünü 2 ay sonra kurmam gerektiğini mağazaya ilettim. Onlar da, boş bir...
16.06.2023 tarihinde almış olduğum Grundig Marka Buzdolabı yaklaşık 4 aydır aşırı sesli çalışmaktadır. Öncesinde servis çağırdığımda motor değişikliği yapılacağını söylediler ve motoru değiştirdiler. Değişiklik sonrasında aşırı sesli çalışmaya devam etti. Servis bu seferde motor değişmesi gerektiğin...
Media Markt dan 2019 yılında Grundig marka Buzdolabı aldım. Kaç kez soğutmama sorunu yaşadık ve sonunda motor arıza verdi ve hiç çalışmıyor. Servis çağırdık, bilmeden deneme yanılma ile önce elektrik kartını değiştirip denecek ardındansa motoru. Yani bilmeden etmeden bize 10.000 TL'ye yakın fatura ç...
Grundig marka buzdolabımızı aldığımız günden beri normal raflarında ve sebzelik kısmında buzlanma meydana geldi ve halen de devam etmektedir. Bu konuyla ilgili servisi ilk aradığımızda, gelip buzdolabının bütün ayarlarına baktılar ve normal olduğunu belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Sorun...
Garantisi bittiği gibi bozulan Grundig marka buzdolabımızın tamiri için servis talebinde bulunduk servisin gelmesi yaklaşık 10 gün sürdü 10 günün ardından gelen servis sorunumuzu çözmedi. Bugün ilk arıza bildirimimizin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala evimizde buzdolabı çalışmıyor. Mardin'deki s...
Yorumlar