to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Servis Elemanının Yanlış Bilgilendirmesi Ve Kapak Yönü Düzeltme Talebi!
Kasım 2025’in 10–15’i arasında Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimize, yeni aldığımız Grundig gpkne 477 buzdolabının kurulumuna gelen servis elemanına kapak yönünü değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, kendisi kapakların yönünün değişmediğini belirtti. Ancak daha sonra incelediğimizde bu modelde kapak yönünün değişebilir olduğunu gördük.
Ayrıca bazı kullanıcı yorumlarında da servis kaynaklı benzer sıkıntılar okuduğum için konuyu tekrar servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve buzdolabını şu an istemediğimiz bir kapak yönüyle kullanmak zorunda kaldım. Bu durum, markanıza olan güvenimi olumsuz etkiledi.
Herhangi bir maddi talebim yok, sadece özellikle yetkili servis elemanlarınızın ürünler hakkında daha bilgili ve eğitimli olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Daha sonraki olası arıza ve servis süreçlerinde Grundig markasına olan güvenimin korunmasını ve aynı yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
