Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Grundig Servis Elemanının Yanlış Bilgilendirmesi Ve Kapak Yönü Düzeltme Talebi!

Göksel
Göksel
Grundig
18 Ocak 21:171.448

Kasım 2025’in 10–15’i arasında Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimize, yeni aldığımız Grundig gpkne 477 buzdolabının kurulumuna gelen servis elemanına kapak yönünü değiştirmek istediğimizi söylediğimizde, kendisi kapakların yönünün değişmediğini belirtti. Ancak daha sonra incelediğimizde bu modelde kapak yönünün değişebilir olduğunu gördük.

Ayrıca bazı kullanıcı yorumlarında da servis kaynaklı benzer sıkıntılar okuduğum için konuyu tekrar servisle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve buzdolabını şu an istemediğimiz bir kapak yönüyle kullanmak zorunda kaldım. Bu durum, markanıza olan güvenimi olumsuz etkiledi.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece özellikle yetkili servis elemanlarınızın ürünler hakkında daha bilgili ve eğitimli olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Daha sonraki olası arıza ve servis süreçlerinde Grundig markasına olan güvenimin korunmasını ve aynı yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

19 Ocak 11:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Buzdolabı Kurulumu İçin Günlerdir Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Atahan
Atahan
Grundig
6 Aralık 2025 11:172.022

23/11 tarihinde Koçtaş’tan Grundig gpknd 477 model buzdolabı satın aldım. Ürün 01/12 tarihinde Koçtaş tarafından Borusan...

Grundig İki Defa Soğutma Sorunu, Acil Buzdolabı Değişimi Talebi

Dilara
Dilara
Grundig
4 Mayıs 15:11599

N11 üzerinden 58.621 TL ödeyerek Grundig gsnd 6384 s model buzdolabı satın aldık. Ürün 15 Nisan’da teslim edilip kurulum...

1

Hazır Buzdolabı Siparişinin İstanbul’da 6 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmemesi

Emre
10 Mart 10:131.087

5 Mart tarihinde N11 üzerinden Grundig marka buzdolabı siparişi verdim. İstanbul içi olmasına ve ürün hazır olmasına rağ...

Grundig Buzdolabında Dondurucu Arızası Ve Servisin Oyalaması

Tuba
30 Mayıs 16:51274

30.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Grundig gqnd 572 dı e Enerji Sınıfı 572 l Duo No Frost gardırop tipi buzdolabı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Grundig Böyle Bir Ses Normal İse Ben Normal Değilim!

Grundig Böyle Bir SesNormal İse Ben Normal Değilim!

Profil fotoğrafı
Gürkan
Grundig Buzdolabından Su Geliyor

Grundig BuzdolabındanSu Geliyor

Profil fotoğrafı
Esma
Grundig Kadar İlgisiz Bir Firma Görmedim

Grundig Kadar İlgisizBir Firma Görmedim

Profil fotoğrafı
Burak
Grundig Fabrika Çıkışı Buzdolabının Bozuk Olması

Grundig FabrikaÇıkışı Buzdolabının Bozuk Olması

Profil fotoğrafı
Ebrar
Grundig Kusurlu Ürün Grne 406 Duo Üstten Donduruculu Beyaz Buzdolabı!

Grundig Kusurlu ÜrünGrne 406 Duo Üstten Donduruculu Beyaz Buzdolabı!

Profil fotoğrafı
Nusret
Grundig Buzdolabı Kol Kırılımı

Grundig Buzdolabı KolKırılımı

Profil fotoğrafı
Burcu

Öne ÇıkanKonular

Grundig Kategorileri

TrustBuy Skoru