to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sırasında Zemin Çizildi, Yetkili Servisten Onarım Ve Özür Talebi
Grundig marka buzdolabımın montajı için 20.08.2026 tarihinde evime gelen montaj ekibi sırasında evimdeki parkeler ciddi şekilde çizildi. Montaj işlemi yapılırken özellikle buzdolabının taşınması esnasında ahşap zemin üzerinde derin ve belirgin çizikler oluştu ve bu durum evimin genel görüntüsünü olumsuz etkiledi.
Montaj için Sakarya ili Sapanca ilçesindeki adresime gelen ekip, parkelerdeki bu zararın yanı sıra son derece kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Çalışanların iletişime kapalı ve özensiz davranışları nedeniyle hem hizmet kalitesinden memnun kalmadım hem de evimin zeminine bu şekilde zarar verilmesi sonucunda mağduriyet yaşadım. Şu ana kadar Grundig yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Grundig’in, montaj ekibinin neden olduğu bu hasarı incelemesini, parkelerin zarar gören kısımlarının onarımı veya gerekirse değiştirilmesi için sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
