to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26028378). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve işleme alınmadı. Teslimat adresim Tekirdağ. Daha önce de benzer bir sorun yaşamı...
Yıllardır Elidor’un bukle belirginleştirici kremini kullanıyor ve kıvırcık saçlarımın buklelerini korumak için bu ürüne güveniyordum. Ancak yaklaşık 3 hafta önce Gratis Keçiören Kızlarpınarı şubesinden iki adet yenilenen kutudaki ürünü satın aldım ve kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda ciddi so...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25904869 ve pr25869458 numaralı iki adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece depoya not iletileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmad...
06 Kasım tarihinde Gratis Online üzerinden pr26196533 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. İlk kez Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ve bu gecikme nedeniyle mağdur o...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Kırşehir’e teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26180550 ve pr26135258). Toplam 1462,25 TL tutarındaki bu siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen, halen “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipa...
05.11.2025 tarihinde Gratis'in 11.11 kampanyasından pr26080163 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim Ankara Keçiören Çaldıran Mahallesi 520. Sokak Çiçek Apart...
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr25928284 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 583,25 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Teslimat adresimde veya bilgilerimde herhangi bir sorun yok, sadece k...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26091498 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir gözlük ve iki makyaj ürünü bulunuyor Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kayseri’de bulu...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26123204 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Aksaray Merkez Nora City AVM içindeki mağazayı seçtim ve toplamda 895 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görü...
"T"
5.11.2025 tarihinde 9 üründen oluşan bir sipariş verdim. 6 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş alındı' aşamasında görünüyor. Bir an önce sorunun çözülm...
5 Kasım tarihinde Gratis’ten makyaj ürünleri sipariş ettim (Sipariş numaralarım: pr26144472 ve pr26035411). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Yeni” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket olmadı. Teslimat adresim Yaşamkent şubesi olarak doğru şekilde girildi. Bu süreçte hem mail yolu...
"Teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr25998963 numaralı ve toplam 1200 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin içeriğinde çeşitli ürü...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26206318 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kart ile 1575 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” ya da “kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Konu ile...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden ev adresime teslim edilmek üzere pr26170244 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı, kargoya da verilmedi. Süreci uygulama üzerinden...
6 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26199537 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo hareketi yok. Toplamda 1.085 TL tutarında ödeme yaptım ve siparişim Kayseri’deki ev adresime tesli...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26014786 ve pr25876094 numaralı siparişlerimi verdim. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu fakat hala elime ulaşmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 904 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişimde mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve Güngören şubesini teslimat noktası olarak belirttim. Ancak, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen pr26020446 numaralı siparişim ...
05.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26069632 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya başlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim, bu kadar gecikeceğini b...
5 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden öğrenci olarak 1.377,62 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ankara Gölbaşı’nda ikamet etmeme rağmen, siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Kargo takip numaram 9000059015810 ve sipariş numaram PR25746994’dür. Kargo uzun süredir “tr...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alma seçeneğiyle temel ihtiyaç ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaralarım pr25980251, pr26023997 ve pr26028421’dir. Teslimat noktası olarak Bolu Merkez İzzet Baysal Caddesi Şubesi’ni seçtim. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen ...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand parlatıcı, Lykd kaş sabitleyici ve rimeli, makyaj süngeri ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26051247). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. B...
20 Ekim'de Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Lykd makyaj sabitleyici ve Body Fantasies body mist ürünleri için iade talebinde bulundum. Başlangıçta İzmir Agora Şubesi'ne yönlendirildim, ardından sistem beni Balçova Ata Caddesi Şubesi'ne, daha sonra ise PTT şubesine yönlendirdi. Web site...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
