Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 800 TL, mağazadan 4.000 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar yaptığım hiçbir alışverişimde bir kez bile tester ya da hediye ürün verilmedi.
Mağazalarda benden sonra kasaya gelen müşterilere tester verildiğini görürken, benim alışverişlerimde hiç tester konulmaması kendimi açıkçası değersiz hissetmeme neden oluyor. Online siparişlerimde de aynı şekilde paketlerimin içinden hiç tester ya da hediye ürün çıkmadı.
Son olarak Black Friday döneminde yaptığım online alışverişte de, pek çok kişinin sosyal medyada ve çevremde paylaştığı hediyeler ve tester ürünler bana gönderilmedi. Şu anda da yeniden online alışveriş yapıyorum ve diğer müşteriler gibi bu hediyelerden yararlanmak isterken, bana gönderilmemesini açıkça haksızlık olarak görüyorum. Bu durum, uzun süredir yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen bana aynı şekilde davranılmadığını düşündürüyor.
Gratis’ten, tester ve hediye ürün uygulaması konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kampanyalardan diğer müşteriler gibi benim de eşit şekilde yararlanmamı rica ediyorum. Özellikle Black Friday online alışverişimde ve şu an yaptığım online alışverişimde, herkes gibi benim de alışverişlerime tester ve hediye ürün eklenmesini istiyorum, aksi durumda bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Yorumlar