to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Operasyon Yetkilileri Geri Dönüş Yapmıyor
Kolay Gelsin firmasına Stradivarius’tan gelen ve takip numarası 266206580866 olan kargom 16 Nisan’dan beri tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca sabrederek beklememe rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
16 Nisan’dan bu yana 8–9 farklı kişiyle telefonla görüştüm. Her seferinde operasyon yetkililerinin süreci sonuçlandırmak için uğraştığı ve en kısa sürede bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kargonun akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kargo kaybolduysa da bununla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekli iade sürecinin derhal başlatılmasını istiyorum.
Kargonun 16 Nisan'dan beri teslim edilmediğini bildirdim, birçok kez iletişime geçtim ve sonunda ürünün kaybolduğunu kabul edip iade sürecini başlattılar. İade işlemi gerçekleştirildi ve sorunum çözüldü.
