to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, İade 24 Gün Boyunca Beklemede
4 Ekim tarihinde Gratis üzerinden pr37277199 numaralı, 2.154 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç ulaşmadan iade sürecine alındı ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
8 Ekim’de ürünlerin bana hiç teslim edilmeden iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 6 kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturulup bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Hem siparişim elime geçmedi hem de ödediğim 2.154 TL tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 24.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
