Gratis çalışma saatleri

Bugün akşam saatlerinde Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi, Şair Kutsi Tecer Caddesi üzerindeki Merter Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittiğimde, mağazanın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen saat 20.50’de temizlik yapıldığı ve kasanın kapatıldığı gerekçesiyle içeri alınmadım. Kapıya g...

Gratis'ten alınan ürünlerde sürekli alakasız sorunlar çıkıyor. En son Van AVM şubesinden 4 Kasım’da aldığım Wet n Wild Mega Length maskara tamamen kuru çıktı, ürünü ilk açtığım andan itibaren sanki bitmiş gibi kullanılamaz durumdaydı. Şimdi de Van İkinisan şubesinden bugün aldığım Beaulis Kiss It ...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26244479 numaralı siparişimi verdim. Kütahya merkez adresime gönderilmesi gereken 17 parça üründen oluşan bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bil...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Manisa Çarşı şubenize %75 indirimden yararlanmak için gittik. Mağaza kapalı değildi ve indirim saatlerinin 09:00-22:00 arasında olduğu açıkça yazıyordu. Ancak çalışanlar bizi içeri almadı. Kapanış saatinin 21:30 olduğunu gösterdiğimizde ise, "Biz kurumsal ...

Kaş ilçesindeki Gratis mağazasından 8den sonra kapıdaki görevli tarafından alışveriş yapmam engellenmiştir. Oysa Gratis tarafından gönderilen mesajda saat 09 ile 20 arasında alışveriş belirtilmiş. Dolayısıyla bu indirimden faydalanamadım. Bu yanlış bilgi ile zamanımı boşa harcadınız.

30.08.2025 tarihinde Marmaris Gratis mağazasında yapmış olduğum alışveriş esnasında almak istediğim, maddi olarak da ucuz olan bir ürün mağazanın yoğunluğu nedeniyle (personelin sıranın arasında geçmek istemesi ve benimde sırada bekleyen kadınlara temas etmemeye çalışmam gibi sebeplerden) alışveriş ...

18.08.2025 tarihinde Garantisin üzerinden PR23706294 numaralı siparişimi kredi kartı ile 1.773,50 TL ödeyerek verdim. Siparişimdeki ürünlerin Kırklareli Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Gratis şubesine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...

Merhabalar 04 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.01’de Gratis online mağazasından Moliendo Klasik Türk Kahvesi 100 gr ve 4 adet Eti Browni 50 gr satın almak için ödeme yaptım. Banka onayından sonra “Ödeme Başarısız Oldu” hatası aldım, siparişim sistemde gözükmedi fakat hesabımdan 80,50 TL çekildi. Sor...

Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Banka kartımla toplam 279,50 TL’lik ödeme gerçekleştirdim. İşlemi tamamladıktan sonra, uygulama bana "Ödeme başarısız" şeklinde bir uyarı verdi ve siparişim kayıtlı gözükmedi. Ancak ödemem başarılı bir şekilde hesabımdan çekilmiş görü...

Bugün, 4 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden banka kartım ile alışveriş yapmak istedim. Sipariş aşamasında "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Ancak banka hesabıma baktığımda 600 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir sipariş numarası veya onayı ...

20 dakika önce Gratis’in internet sitesi üzerinden banka kartımla parfüm, makyaj ürünü ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Ödeme işlemi sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu iletilmedi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde paranın kartımdan çekil...

Gratis Online'da 18.07.2025 tarihinde yapmış olduğum PR22586334 numaralı alışverişi, cayma sürem olan 24 saat içinde iptal etmeye çalışıyorum fakat 'incelemede, iptal edemezsiniz' diyor. Saatlerdir müşteri temsilcisini aradığımda teknik hata olduğu, 24 saat içinde iptal etmezsem paramın kesileceği b...

Merhaba, Gratis webden sipariş ettiğim (sipariş num. PR18434611 ) ürünleri iptal etmek istediğimde bunu gerçekleştirmedi. Üstelik henüz hazırlama aşamasında bile değildi. Müşteri hizmetleri ise çalışma saatleri olduğu halde telefonlara cevap vermiyor. Kiminle muhatap olacağım. Ürünleri iptal etmek i...

Çanakkale iskeledeki Gratis ve Rossmann mağazaları sevkiyatlarını gece 4 ile sabahın çok erken saatleri arasında yapıyor. İnanılmaz gürültülü çalışıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bununla alakalı kayıt oluşturamıyoruz çalışma yöntemimiz bu şekilde diye cevap aldım. Sizi medeniyet sınırları ç...

Bağcılar Caddesi üzerinde bulunan mağazanız saat 10'da kapanması gerekirken saat 21.40'ta kepenkleri indirmiş durumdaydı. Bu nasıl çalışma saati anlamış değilim. Net bir saatiniz var sanıyordum ama yokmuş, o zaman ona göre müşterilerinizi bilgilendirin.

Şu an saat 17:30 bile değil, ona rağmen mağazayı kapatıyoruz deyip içeri müşteri alınmıyor ki bu son günlerde ikinci kez geliyor başıma. Kapanış saatiniz belli değil mi, sizin keyfinize göre mi kapatıyorsunuz mağazaları? Yarın tatile çıkacağım, güneş kremi için tamamen size güvendim ama ortada kaldı...

Gratis Marmaris Sevgi Yolu mağazasında kapıda yazan kapanış saati 22.00 olmasına rağmen saat 21.30'da mağazaya alınmadık. Saat 22.00'de bizim evde olmamız gerekiyor diyen personelin saygısızlığına maruz kaldık. Genel merkezden gelen 20.00'de kapıların kapanması için emir geldiği söylendi. İnsanlara ...

Atakule AVM Gratis Şubesinde yaka kartında ''Ezgi'' yazan çalışanın sadece ben değil kapıda bekleyen herkese üslubu çok kaba ve rahatsız ediciydi. Sabahtan beri çalıştığını ve yorulduğunu söyledi sesini yükselterek. Maaşını bu çalışma saatlerine göre aldığından haberi yok sanırım. Diğer çalışanlar d...