to read complaints and reviews, or file yours.Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak zorunda kalan bir müşteriyim. Çalışma saatlerim nedeniyle mağazaya gidemedi...ğim için tüm ihtiyaçlarımı uygulama üzerinden almaya mecburum. Buna rağmen son dönemlerde yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız ediyor. Son iki siparişimde ürünlerim yaklaşık 1
Gratis’in online uygulaması üzerinden 1 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 9 Eylül’de elime ulaştı; ancak siparişimde yer... alan Golden Rose marka “Golden Rose Face and Eye” far paleti kargodan eksik çıktı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iade süreci işletilmeden siparişim eksik gönderildi. E
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26244479 numaralı siparişimi verdim. Kütahya merkez adresime gönderilmesi ger...eken 17 parça üründen oluşan bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bil
18.08.2025 tarihinde Garantisin üzerinden PR23706294 numaralı siparişimi kredi kartı ile 1.773,50 TL ödeyerek verdim. Si...parişimdeki ürünlerin Kırklareli Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Gratis şubesine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim ed
"Teşekkürler"
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yap...mak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd
Merhabalar 04 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.01’de Gratis online mağazasından Moliendo Klasik Türk Kahvesi 100 gr ve 4 a...det Eti Browni 50 gr satın almak için ödeme yaptım. Banka onayından sonra “Ödeme Başarısız Oldu” hatası aldım, siparişim sistemde gözükmedi fakat hesabımdan 80,50 TL çekildi. Sor
Gratis uygulaması üzerinden 22:07’de Ekilips törpü, Sinoz Peeling, Skin1004... Centella ton eşitleyici güneş kremi ve Nascita silikon maske fırçası sipar
Bugün, 4 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden banka kartım ile alışveriş yapmak istedim. Sipariş aşamasında "...ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım ve siparişim oluşmadı. Ancak banka hesabıma baktığımda 600 TL tutarında para çekilmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir sipariş numarası veya onayı
Gratis Online'da 18.07.2025 tarihinde yapmış olduğum PR22586334 numaralı alışverişi, cayma sürem olan 24 saat içinde ipt...al etmeye çalışıyorum fakat 'incelemede, iptal edemezsiniz' diyor. Saatlerdir müşteri temsilcisini aradığımda teknik hata olduğu, 24 saat içinde iptal etmezsem paramın kesileceği b
Merhaba, Gratis webden sipariş ettiğim (sipariş num. PR18434611 ) ürünleri iptal etmek istediğimde bunu gerçekleştirmedi.... Üstelik henüz hazırlama aşamasında bile değildi. Müşteri hizmetleri ise çalışma saatleri olduğu halde telefonlara cevap vermiyor. Kiminle muhatap olacağım. Ürünleri iptal etmek i
"Umarım şu anki siparişler de iptal olmaz ya da edilmez, ürünleri satın almak istiyorum zaten, çözüm süreci biraz yavaştı ama düzelttiğiniz için teşekkür ederim"
Sabah 8.59'dan beri sipariş vermeye çalışıyorum. Hem artık stokta yok diyerek sepetten kaldırılıyor hem de ne hikmetse N...ivea, Philips gibi pahalı ürünleri almaya saatlerdir çalışsam da anında sabah bitiyor. Yüzde 75 indirim yapacaksınız diye zaten ürünleri günler öncesinde yüksek fiyatlara indirim (
Gratis'ten sipariş verdim. Günde 12 13 saat çalışan bir ameliyathane hemşiresiyim. Bu yoğunlukta vaktim olmamasına rağme...n sırf kargoyu beklememek için mağaza teslimatını seçtim. Ama günlerdir siparişim hazırlanıyor görünüyor. Alt tarafı poşete koyup göndereceksiniz bu kadar mı zor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
