Uzun Süren Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28604098 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme hareketi yok.

Muğla Dalaman adresime gelecek bu ürünler için ücret ödediysem, makul ve kısa bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini beklerim. Bu kadar beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.