to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Gratis’in hem online mağazasından hem de fiziksel mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İndirimsiz halleri 1000–1500 TL’yi aşan alışverişlerim oldu, hatta 08.08.2025 tarihinde ve 30.11.2025 tarihinde de sipariş verdim. Ancak bunca yüksek tutarlı alışverişe rağmen ne online siparişlerimde ne de mağaza alışverişlerimde şimdiye kadar hiç tester ya da hediye ürün gönderilmedi.
Sosyal medyada, Gratis’ten ürün alan pek çok kişinin siparişleriyle birlikte tam boy makyaj ürünleri ve testerlar gönderildiğini görüyorum. Başkalarına bu kadar cömert şekilde tester ve hediye gönderilirken, ben yıllardır severek ve sık sık alışveriş yapan bir müşteri olarak hiçbir siparişimde bundan faydalanamıyorum. Bu durum gerçekten zoruma gidiyor ve kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor.
Bu konuyu daha önce e-posta yoluyla da ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Oysa Gratis, markasını ve özellikle kendi üretim ürünlerini severek kullandığım, çevreme de önerdiğim bir marka. Tam da bu yüzden bu eşitsizlik hissi beni daha çok üzüyor.
Ben Gratis’ten, sadece kendim için değil, aynı durumda olan birçok müşteri için tester ve hediye gönderimi konusunda daha adil, dikkatli ve cömert bir uygulama bekliyorum. Uzun süredir alışveriş yapan, yüksek tutarlı harcama yapan müşterilerin de bu konuda göz ardı edilmemesini ve bu durumla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 600 TL, mağazadan 2.500 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağa...
Uzun zamandır Gratis’ten hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Özellikle makyaj ürünleri alıyorum ve sepet tutarım çoğu zaman en az 800 TL, mağazadan 4000 TL’ye kadar alışveriş yaptığım da oldu. Buna rağmen bugüne kadar alışverişlerimde bir kez bile tester verilmedi. Mağaz...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3.000 TL’ye yakın tutarda alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, yani ürünlerim hem geç teslim edildi hem de bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirici veya telafi edici yaklaşım görmedim. Ayrıca çevremde ve sosyal medyada, benzer a...
Gratis’in e-ticaret sitesinden 10 Ağustos 2025 tarihinde 1.483 TL’lik (Sipariş No: PR23276207) ve 13 Ağustos 2025 tarihinde 1.005 TL’lik (Sipariş No: PR23328725) olmak üzere toplamda 2.500 TL tutarında iki ayrı alışveriş yaptım. Toplamda 28 ürün satın almama rağmen, siparişlerimin hiçbirinde küçük b...
Uzun süredir Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak şimdiye kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma tester ürünler gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bugün de yeni bir kargo teslim aldı...
Yorumlar