Kısa Sürede Rengi Atan Kılıf İçin Değişim Talebi

Avcılar Kılıf Fabrikası’ndan 20.05.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max için koyu renk bir telefon kılıfı satın aldım. Ürüne 400 TL ödedim. Sadece yaklaşık bir haftalık kullanımın ardından kılıfın rengi attı ve üründen hiçbir şekilde beklemediğim kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gidip durumu anlattığımda “yapacak bir şey yok, oluyor” şeklinde bir cevap aldım. Böyle bir risk varsa en başta söylenmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen, alaycı bir tavırla değişim yapamayacaklarını belirttiler ve benimle ilgilenmediler. Hem ödediğim ücreti hem de gördüğüm muameleyi bu yüzden kesinlikle kabul etmiyorum.

Kısa sürede rengi atan bu kılıfın değiştirilmesini ve ayıplı ürünle ilgili olarak tarafıma gerekli mağaza ilgisinin gösterilmesini talep ediyorum.