to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 14.40 civarında Balıkesir Gratis mağazasından makyaj malzemeleri ve saç bakım ürünleri satın aldım. Alışveriş... sırasında stantta 300 TL olarak gördüğüm bir ürün kasada 1.000 TL olarak geçti. Fiyat farkını fişi incelediğimde sonradan fark ettim. Stanttaki fiyatla kasadaki fiyat arasındaki
"Ürünümün kargolanma süreci hızlandı teşekkürler"
6 Temmuz tarihinde Gratis’in Samsun İlkadım şubesine gel-al seçeneğiyle pr3...3982508 numaralı makyaj ürünü siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse iki gün
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün sabah erken saatlerde yaklaşık 2000 TL tutarında alışveriş yaparak pr34012165 numa...ralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yakın zamanda köye gideceğim için s
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
"Çok teşekkürler"
"Çözüldü"
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde verdiğim siparişimde yer alan lykd marka far paleti, cargox kargo fir...ması aracılığıyla gönderildi ve 07.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki teslimat noktasına ulaştı. Teslim aldığım paketi açtığımda far paletinin kırık, ürünün paket içinde dağılmış
28.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr33634940 numaralı siparişi verdim. To...plam 5 adet ürün aldım; Hindistan cevizi yağı, yüz kesesi, krepe tarak, yüz ağda bandı ve kaş makası bulunuyordu. Bu ürünler yüzde 75 indirimliydi ve özellikle bu indirimden faydal
Gratis’ten daha önce iki kez, son olarak da 7 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Her siparişimde... kargom neredeyse iki haftada elime ulaştı ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Şu anki siparişimde de benzer bir gecikme yaşayacağımı düşündüğüm için bu ş
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz ve 7 Temmuz tarihlerinde mağazaya teslim şeklinde iki ayrı sipariş verdim. 5 Temmuz...’daki siparişim uzun süre “sipariş alındı” olarak kaldı, hazırlanma aşamasına bile geçmeyince her iki siparişim için de Gratis destek mail adresine iki kez yazdım. Bu maillerden sa
Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde yaklaşık 1600 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram PR33931147’dir.
Bugün saat 11.00 civarında Gratis Meydan AVM mağazasına gittiğimde mağaza sorumlusu M***** Hanım’ın üslubundan ve tavrın...dan son derece rahatsız oldum. Müşteri olarak talebimi iletmeme rağmen benimle ilgilenmedi, yardımcı olmak yerine başından savar bir tavırla konuştu ve ürün için hiçbir şekilde kon
"Şikayetim dikkate alınarak kargom geç de olsa yine de ulaştı teşekkür ederim"
Gratis Online üzerinden 07.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edilmek üzere makyaj malzemeleri sipa...rişi verdim. Ancak siparişi oluştururken ürünlerin bu kadar geç gönderildiğini bilmiyordum ve siparişim en geç 11 Temmuz’a kadar elime ulaşmak zorunda. Siparişimle ilgili pr340202
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini işaretlediğim pr3369...6437 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ Bağcılar Güneşli şubesine teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul’daki adrese en yakın şube olarak bu mağazadan t
1 Temmuz’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Kayseri adresime teslim edilmek üzere 5 adet ürün siparişi verdim. Sipar...iş numaram PR33795774’tür. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerimi a
Gratis’in online alışverişinde siparişlerin kargoya çok geç verilmesiyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Son olarak dü...n pr34026816 numaralı siparişimi verdim, ancak genel deneyimlerime göre siparişler çoğu zaman gereğinden çok daha geç kargoya veriliyor. Eğer böyle platformlara yazmasam, siparişim
7 Temmuz’da Gratis üzerinden pr34016912 numaralı siparişimle Loreal Paris True Match r3 fondöten, Flormar Sheer Up 018 v...e Emily dudak kalemi satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siparişimi en geç 1 hafta içinde,
Gratis uygulaması üzerinden 28.06.2026 tarihinde pr33635569 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1.871 TL tutarındaki bu... siparişim 10 gündür bir türlü elime ulaşmadı. Uygulamada ürünlerim kargodayken “teslim edilemedi” şeklinde bir uyarı gördüm ve bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Ba
"Ürün gönderimi sağlanmıştır teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5 adet krem, tonik t...arzı ürün içeren ve toplamda 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
İstanbul Bağcılar Çarşı Caddesi’indeki Gratis mağazasına bugün alışveriş için gittim. Kasada bulunan siyah saçlı görevli..., etiketi olmayan bir ürünün fiyatını sorduğumda son derece fevri ve saygısız bir üslupla cevap verdi. “Offf, körmüsünüz? Yazıyor ya” tarzında, azarlayıcı bir tavırla konuştu. Oysa
"Gratis. Harikasın!"
Kayseri’de Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33784322 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargom he...m geç geldi hem de paket içeriği hasarlı ve eksikti. Kutuyu açtığımda şampuanın kapağının açıldığını, ürünün bir kısmının akarak koli içine döküldüğünü gördüm. Ayrıca siparişimde y
Gratis’ten 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişimi 19.06.2026 tarihinde oluşturdum, ancak ürünler bana ulaşmadan yolda... parfüm şişesi kırılmış. Kargo firması benimle iletişime geçerek, hasarlı ürünler için tutanak tutulup siparişin firmaya geri gönderileceğini söyledi. Ben de aynı ürünleri tekrar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
