to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten 17 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim hemen kargoya verildi ancak iki gündür Cargo-X firmasının tak...ip ekranında sürekli Bayrampaşa aktarmada görünüyor ve Adana Yüreğir’e bir türlü hareket etmiyor. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşadım. Hatta ön
Gratis’in online mağazasından 15 Ocak’ta farklı zamanlarda toplam 5 adet si...pariş verdim. Bu siparişlerimin hepsi 20 Ocak’ta, hiçbir açıklama yapılmada
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten yaklaşık 513 TL tutarında, pr28014562 num...aralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak eve kar
15.01.2026 Gratis online alışverişim 20.01.2026 da teslim edildi fakat kargom eksik geldi. Kodu:10203487 olan ürünüm gel...medi! En kısa zaman içinde eksik ürünümün iletilmesini istiyorum. Kutunun her yerini aradım ama yok. Gerçekten nasıl bir lüzumsuzluk anlamıyorum.
10 Ocak’ta Gratis internet sitesinden saç ürünü siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim ha...la elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “kargoya verildi” bilgisi görünüyor, ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği belirtilmediği için gönderimi takip edemiyorum. Sipariş nu
19.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden PR28185348 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3–4 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu kadar uzun sürede hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Siparişimde Eklips Pro Shine fan fırçası, Beaulis Close‑It likit
"Teşekkür ederim"
Gratis online mağazasından verdiğim pr27769446 numaralı siparişimde yer ala...n bir adet parfümü, jelatini dahi açılmamış şekilde direkt olarak iade etti
"Teşekkürler"
29 Aralık’ta Gratis üzerinden 16 parça ürün sipariş ettim. İlk olarak 10 ay...rı kargo koduyla PTT'ye teslim edildi uyarısı aldım. Ardından 7 parça ürün
16.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve içinde makyaj fırçası bulunan pr28112446 numaralı siparişim gün...lerdir hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve hazırlık ya da kargoya teslimle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kanaldan müş
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 3000016133782 numaralı siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin kar...gosu günlerce Cargox’un Ankara Keçiören şubesinde beklemiş, müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma “yarın gönderilecek” bilgisi verilmesine rağmen daha sonra sistemde “hasarlı ka
"Teşekkürler biraz geç olsa da yardımcı oldular"
Bu şikayetim tamamen cargox firması hakkındadır. Sipariş verdiğim firma ile... ilgili herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Yaşadığım mağduriyetin tek ve a
"Teşekkürler çok ilgilisiniz"
Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere 17... Ocak tarihinde pr28168097 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üze
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27782681 numaralı siparişle makyaj malzemeleri satın aldım. Bugün itibarıyla sip...arişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi ve kargonun nerede olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonu
Gratis üzerinden verdiğim pr28096337 numaralı siparişim için “mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Kargomun Kars... Merkez Faikbey şubesine yönlendirilmesi gerekiyordu ancak neredeyse 10 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazada teslim alabileceğim bir ürün yok. Siparişimin nerede olduğuna dair herha
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Gratis’ten pr27986186 numaralı siparişim cargox kargo firmasıyla gönderildi, ancak kargom “teslim edilemedi” olarak görü...nüyor. Ne kargo firması tarafından bana herhangi bir SMS geldi ne de telefonla arandım. Teslim edilmemiş görünmesine rağmen o gün evdeydim ve kimse kapımı çalmadı. Kargomun gereki
"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üz...erinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme
06.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27869257 numaralı siparişimle iki adet far satın aldım. Aradan 14 g...ün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Esenyurt City Center mağazasına teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, online s
14.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimdeyken toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ...PR28043772 numarasıyla Cargox kargo firması üzerinden iş yeri adresime gönderilecekti. 19 Ocak tarihinde sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi görüyorum; ancak
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1290 TL tutarı...nda duş jeli, losyon, şampuan gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Ancak
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
16 Ocak Cuma günü Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tuta...rında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra hazırlana
Gratis’ten pr28049541 numaralı siparişimle toplam 22 parça makyaj malzemesi ve bakım ürünü satın aldım, yaklaşık 2500 TL... ödeme yaptım. 19.01.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler henüz elime ulaşmadı. Ne kargo firması ne de herhangi bir yetkili tarafından
25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde ikisi de mağazaya teslim seçeneğiyle olmak üzere ...iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde mağazaya ulaşıp tarafıma teslim edildi, ancak PR27491358 numaralı diğer siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100