Gratis Siparişlerim Açıklamasız İptal Edildi Ve Ürünler Başkalarına Gönderildi

Gratis’in online mağazasından 15 Ocak’ta farklı zamanlarda toplam 5 adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin hepsi 20 Ocak’ta, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaralarım pr28057761, pr28052938, pr28051228, pr28050534 ve pr28023245’tir.

İptal edilen bu ürünlere gün boyu tekrar tekrar stok geldiğini gördüm ve bazı kişilere aynı ürünlerin teslim edildiğine şahit oldum. Buna rağmen benim siparişlerim iptal edildi ve tarafıma ikna edici herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir bilgi verilmedi.

Ben, iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerimin aynı şartlar ve fiyatlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.