to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Talebi Ve Kargo Bilgi Eksikliği
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27782681 numaralı siparişle makyaj malzemeleri satın aldım. Bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi ve kargonun nerede olduğunu sistem üzerinden göremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun transfer sürecinde olduğu söylendi, nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Ayrıca bu aşamada iade yapılmadığını, istersem işlemime aciliyet notu düşebileceklerini belirttiler, ben de acil olduğunu özellikle ilettim.
Uzun süredir beklediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 20.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
