to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
06.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27869257 numaralı siparişimle iki adet far satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Esenyurt City Center mağazasına teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, online siparişlerde müşteriyi mağdur eden bir durum oluşturuyor.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak karşıma canlı bir temsilci çıkmadı, yalnızca bilgisayar sistemiyle muhatap olmak zorunda kaldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
