to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mart gecesi Gratis’in online sitesi üzerinden 1667,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin İstanbul Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne bana ulaştı ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgi görebildim.
Siparişim pr29452797 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak bu kadar süre geçmesine rağmen siparişin hâlâ gönderilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 gün önce verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. Pr26457056 numaralı ve kargo ücretiyle birlikte toplam 585 TL tutarındaki siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstan...
28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24813796 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise sistemde “ürün teslim edilemedi” olarak görünüyor. Ancak ne kargo görevlisi geldi ne de tarafıma herhangi bir arama ...
10 Kasım’da İstanbul Bağcılar’daki Gratis online mağazasından pr26239099 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 486,50 TL ödeme yaptım. Üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki siparişlerimde de benze...
07 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından İstanbul’daki adresime pr26210098 numaralı 1591 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde birçok farklı ürün bulunuyor ve bazıları sadece online olarak temin edilebiliyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gör...
Gratis online mağazadan pr26375895 numaralı siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3-7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar