to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı
İzmir’den verdiğim online Gratis siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 28 Ağustos’ta oluşturduğum pr35791042 numaralı siparişim için kargo sistemde 1 Eylül tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark ettiğim anda Gratis müşteri hizmetlerine ulaştım ve tarafıma 2000137612 numaralı bir destek kaydı açıldı, “geri dönüş yapacağız” denildi. Buna rağmen hâlâ somut bir geri dönüş almadım ve siparişim hâlâ elimde değil, sistemde ise “teslim edildi” görünmeye devam ediyor.
Kargo bana hiç ulaşmadığı için, pr35791042 numaralı siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin nerede aksadığıyla ilgili de net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
