to read complaints and reviews, or file yours.Yoğunluk Ve İlgisizlik Nedeniyle Gratis Alışverişim Hem Mağazada Hem Online Platformda Yarım Kaldı
29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerinin tamamen çöktüğünü öğrendik fakat bu bilgi müşterilere zamanında ve net bir şekilde aktarılmadı. Personel ise çözüm üretmekten uzak ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Sırada bekleyen müşterilere kasa çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum büyük bir zaman kaybına yol açtı. Sonuç olarak, ürünlerimi almak yerine mağazadan eli boş şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Daha sonra online alışveriş yapmak istediğimde ise indirimli fiyatlar uygulanmadı ve alışverişimi tamamlayamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağazada hem de online kanalda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi olarak, indirimden faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis'te yaralanmak için Gratis'e gittim Bakırköy şubesine fakat kaslı da karşılaştığım durum beni çok üzdü üzücüydü benim Bana özel bir indirim olmadığı için Kore ürünü olan tonerin 540 lira fiyatından bana 1100 lira demesi size özel indirim Yok diyerek Benden bu fiyatı istemesi benim param yetersizdi ve içime göre bakmıştım zaten indirimli diye almıştım fakat 1100 lira demesi beni biraz gerdi Benden izinsiz müdürü çağırıp Ben onayım olmadan Onu kafasına göre iptal etmesi beni daha çok kötü üzdü Mağdur olan benim sessizce diğer ürünleri geçirdi ve benden para Talat etti Tabii aldığım ürünün parasını ödedim ama oto nereye alamadığım için değil kasada beni kandırmak istediği için çok üzüldüm Yabancı olarak bu ülkede bir mağazada bunu yaşadığıma çok üzüldüm ve yetkililerine sesleniyorum kasada dürüst ve düzgün eleman çalıştırmanızı rica ediyorum