to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerinin tamamen çöktüğünü öğrendik fakat bu bilgi müşterilere zamanında ve net bir şekilde aktarılmadı. Personel ise çözüm üretmekten uzak ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Sırada bekleyen müşterilere kasa çalışmadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum büyük bir zaman kaybına yol açtı. Sonuç olarak, ürünlerimi almak yerine mağazadan eli boş şekilde ayrılmak zorunda kaldım.
Daha sonra online alışveriş yapmak istediğimde ise indirimli fiyatlar uygulanmadı ve alışverişimi tamamlayamadım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağazada hem de online kanalda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi olarak, indirimden faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ekim 2025 Cuma günü Bartın Gratis mağazasında alışveriş yaparken, çalışanlar istemediğim halde kasa arkası ürünleri almam gerektiğini, aksi takdird...
05.07.2025 tarihinde Gratis mağazasının İndirimli ürünlerden faydalanmak amacıyla Beylikdüzü Migros'taki şubesine gittim. Kasada indirim uygulanmadığını fark ettiğimde mağazada görevli bir çalışana durumu sordum. Ancak bu kişi, kasada bir teknik aksaklık olduğunu yüksek sesle ve son derece sert, kab...
28.07.2025 tarihinde saat 18:30–18:37 civarında İstanbul Bağcılar Çarşı mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasada sıramı bekledim ve tam işlemimi yaptırırken bir mağaza çalışanı kasaya gelip işlemi durdurdu ve başka bir müşterinin işlemini aldı. Sebebini sorduğumda 'öncelikli müşteri' denildi. Detay sor...
31 Mayıs Cuma günü yapmış olduğunuz indirimden faydalanmak için internet sitenizden alışveriş yapmak istedim fakat sitenizden alışveriş yapamadım. İş çıkışı Balıkesir Susurluk'ta bulunan outlet AVM'de bulunan Gratis mağazanıza gittik. 1 saate yakın sıra bekledik. Sıra beklerken mağazaya sıraya müşte...
05.07.2025 tarihinde Gratis'ten bir ürün almak istedim. Sisteminizde kayıtlı değildim ve cep telefonum yanımda değildi. Kasadaki görevli, ürünü indirimli alamayacağımı söyleyerek, uzun süre beklediğim sırada beni es geçti ve arkamda bekleyen kişilerin işlemini yapmaya devam etti. Sizden indirim iste...
Yorumlar