to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinden Aldığım Boş Maskara İçin Değişim Veya İade Sorunu Yaşıyorum
Adana’daki bir Gratis şubesinden birkaç gün önce satın aldığım Panoroma marka maskarada, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü Mersin’de yaşıyorum ve fişi de yanımda. Durumu fark edince en yakın Gratis şubesine gittim ancak aynı ürünün stoklarında olmadığını, bu yüzden değişim ya da iade işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca, değişim ya da iade için beni uzaktaki başka bir şubelerine gitmem gerektiğini belirttiler.
Neden uzaktaki bir şubeye gitmem gerekiyor, sonuçta hepsi aynı mağaza zinciri? Ayrıca bu durum benim hatam bile değil, mağduriyet yaşıyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tekrar iletişime geçilmedi.
