to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Silivri/İstanbul Kipa Gratis mağazasında tüylü siyah Taç almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde barkodu olmadığı için satamayacaklarını söylediler. Ben de barkodu bulmamı mı beklediklerini sordum. Sonrasında başka bir Gratis mağazasını aradılar, orada da sadece gri renginin bulunduğunu ve onun da barkodunun olmadığını öğrendiler. Sonuç olarak ürünü satın alamadım.
Bu süreçte mağazada ürünlerin barkodlarının sistemden ad veya kod ile bulunamaması ve çalışanların çözüm sunamaması beni mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar mağazaya gitmemi ve çalışanların müşteri hizmetlerini arayarak barkod istemelerini söylediler. Ancak bu da pratik bir çözüm olmadı.
Ürünü satın almak istiyorum ve mağazalarınızda bu tür barkod sorunlarının sistemsel olarak çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde saat 18:04’te Gratis’in Sultangazi Caddesi Sultançiftliği, Eski Edirne ASF. No:577/A, 34265 Sultangazi/İstanbul adresindeki mağazasına, pr24633361 numaralı online siparişimi teslim almak için gittim. Her zaman olduğu gibi kodumu ve mesajımı göstererek ürünümü almak istedim. Anca...
Gratis'ten” ürün siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerin...
Gratis'in Ankara Antares şubesinde 19.11.2023 tarihinde saat 16.15 ile 16.45 arasında Pastel marka küllü koyu kahve renkte bir kaş maskarası almak istedim. Aynı renkten sadece bir adet kalmıştı; diğerleri farklı renkteydi. Kasaya gittim, uzunca bir sıra bekledikten sonra çalışan kadın, 'Barkodu yok ...
03.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 4277787 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve ürünlerim yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Siparişimde herhangi bir eksik ya da hasarlı ürün yoktu; ancak, birçok kişiye tester ürün gönderildiğini görmeme rağmen bana hiçbir şekilde tester ürün...
29.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Gratis şubenizde indirimlerden yararlanmak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Mağaza çok yoğundu ve kuyruk kapıya kadar uzanmıştı, ancak bu yoğunluğa rağmen herhangi bir yönlendirme ya da önlem alınmamıştı. Uzun süre sırada bekledikten sonra, ödeme sistemlerini...
Yorumlar