to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 564 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr26371736. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, bırakın kargoya verilmesini, daha hazırlık aşamasına bile geçmemiş.
Mağazaya gidemediğim için özellikle internetten sipariş verdim, ürünlere de zaruri olarak ihtiyacım var. Böyle bir gecikme yaşayacağımı düşünmezdim, en azından bu süre içinde siparişimin hazırlanma aşamasına geçmiş olmasını beklerdim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece WhatsApp üzerinden genel soru başlıklarıyla otomatik cevaplar alıyorum, doğrudan bir muhatap bulamıyorum. Siparişimle ilgili net bir bilgiye ulaşamamak da mağduriyetimi artırıyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26270631 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 670 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanı...
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamas...
Yorumlar