to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişim Günlerdir Bekliyor Bilgi Yok İlerleme Yok
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne kargoya verildi bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ödemeyi kartla yaptım ve teslimat adresi olarak İzmir’i seçtim. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca henüz görüşme yapmadım çünkü sistemde siparişin bu şekilde takılı kalmasının zaten görülüp çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ürünlerimi acil olarak bekliyorum ve siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala sipariş alındı yazıyor, geri dönüş yapıldı ama siparişimde bir değişiklik olmadı
