to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26252687 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı 1310 TL’dir. Ancak bugün kontrol ettiğimde siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığını, sadece “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme olduğunu görüyorum. Ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya verilmiş durumda. Ayrıca benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da şikayetlerini inceledim.
Şu ana kadar Gratis’ten herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Siparişimde herhangi bir gecikme yaşanmadan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26206318 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kart ile 1575 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlandı” ya da “kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Konu ile...
06.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26193158 numaralı siparişim, bugün 13.11.2025 olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimdeki ürünler günlük kullanımım için gerekliydi ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldu...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...
Yorumlar