to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27745945 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ücret iadesi değil, öncelikli olarak siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kargomun acil olarak gönderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
