Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin

Tuğçe

19 Aralık 2025 15:23982

15.12.2025 tarihinde Gratis sitesi üzerinden verdiğim online siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR27246445’tir.
Siparişimle ilgili kargo hazırlığı ya da gönderim konusunda herhangi bir güncelleme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gratis

19 Aralık 2025 15:35 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Sara

Gratis

21 Kasım 2025 12:11550

"Şikayetim geç de olsa çözüldü. Süreçte yaşanan gecikmeye rağmen sorunumla ilgilenip çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak adına gerekli özenin gösterilmesini rica ederim."

Çözüldü

Uzun Süre Hazırlanmayan Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Nihal

Gratis

21 Kasım 2025 20:48633

15.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr26377474 numaralı siparişi v...erdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı”...

Online Siparişimde Yaşanan Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı

Emine

Gratis

17 Aralık 2025 22:1388

14.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27235857 numaralı online siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Kargo hazırlığı, gönderim gibi aşamalarda herhangi bir güncelleme yapılmaması se...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yok

Zeynep

Gratis

21 Kasım 2025 17:39511

17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26393239 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme hareketi bulunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

1 Yorum

Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

Melek

Gratis

17 Aralık 2025 17:45165

14 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27233794 numaralı siparişi verdim. Toplam 574,50 TL tutarın...da 4 üründen oluşan bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Herhangi bir bilgil...