Siparişimin Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum.

Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin hâlâ teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.