Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecindeki Uzun Gecikme Şikayeti

11.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden adrese teslim seçeneğiyle adresime gönderilmek üzere PR33121312 numaralı siparişimi verdim ve 1.137 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi ve ürünlerim hazırlanma aşamasında bile ilerleme olmuyor.

Yaşanan gecikmeyi öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir teslimat zamanı verilmiyor. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması ve sadece “yoğunluk” denilerek geçiştirilmem beni mağdur ediyor.

PR33121312 numaralı siparişimin bir an önce hazırlanarak eksiksiz ve sağlam olarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.