Siparişimdeki Üç Roll On Ürün Gönderilmedi Ve Yalnızca 40 TL İndirim Teklif Edildi

12.08.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr35320537 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 3 adet roll on ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Sitede ürünler hala mevcut görünmesine rağmen, “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edildi” şeklinde bir açıklama yapıldı ve bu ürünler gönderilmedi.

Eksik gönderilen 3 ürün için herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, yalnızca 1 ay geçerli 40 TL’lik bir indirim tanımlanmış ve bu indirim için 12058178013 kodu verilmiştir. Ürünlerimin iptal edilip gönderilmemesine rağmen, bu kadar düşük ve süreli bir indirim verilmesini müşteriyle adeta dalga geçmek gibi görüyorum. Siparişimde yer alan ürünlerimi eksiksiz şekilde almak veya ürünlerin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen 3 adet roll on ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.