Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Donmuş Bilgilendirme Alamıyorum

profile
İlayda
19 Mayıs 13:14
45

Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden pr31736185 numaralı siparişi verdim ve 2.032,50 TL ödemem alındı. Sipariş verdiğim gün sadece teşekkür SMS’i ve sözleşme mesajı geldi, onun dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte tarafıma siparişimin durumu hakkında ek bir SMS ya da mail gelmedi. Siparişimle ilgili ne olduğunu göremiyor ve bilgi alamıyorum, bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine yol açıyor.

Siparişimin acilen işleme alınmasını, hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse sipariş iptali ve ödediğim tutarın iadesini de istiyorum.

İlayda
İlayda
19 Mayıs 12:52

Üyelik/kart numaram yanlış girdim

20 Mayıs 14:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Hazırlanmadı, Teslimat Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
15 Mayıs 12:04
73

Siparişimin 10 Gün Boyunca Durması Ve Hiç Bilgi Gelmemesi

profile
18 Mayıs 14:59
381
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Sipariş Hala Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi

profile
Zeynep
30 Aralık 2025 23:37
120
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlendi, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Yağmur
12 Mayıs 11:19
125

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri