to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27204548 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlık ya da kargo sürecine hiç geçilmemiştir.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve siparişin neden ilerlemediğine dair herhangi bir açıklama sunulmaması müşteri olarak beni mağdur etmektedir. Online alışverişte belirtilen teslimat sürelerine uyulmasını ve sipariş sürecinin şeffaf şekilde yürütülmesini bekliyorum.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da aksi bir durum varsa tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27194751’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğ...
Gratis’ten 5 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişim (sipariş numarası: pr26748414) “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 g...
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Gratis’ten pr26826855 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim üç gündür kargoda görünüyor ve mağazaya teslim edilmiyor. Sipariş detaylarında hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmıyor. Bu siparişteki ürünler bana acil olarak gerekiyor, teslimatın...
Yorumlar