to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu şikayeti iletmem halinde kargomun hemen yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ bir ilerleme göremiyorum ve mağdur ediliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
