Gratis Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ela · 2025-12-07T12:32:55+03:00

Gratis’ten 5 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişim (sipariş numarası: pr26748414) “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ hazırlanmadı. Siparişimle ilgili olarak hiçbir ilerleme göremiyorum ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. İhtiyaç duyduğum ürünler olduğu için bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ela

Gratis

7 Aralık 2025 12:32423

Gratis

7 Aralık 2025 13:19 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yok

Zeynep

Gratis

21 Kasım 2025 17:39511

17 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26393239 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme hareketi bulunmuyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

1 Yorum

Siparişimin Hazırlanması Ve Gönderimi Gecikti, Bilgilendirme Alamadım

Sedef

Gratis

9 Kasım 2025 11:00288

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26049411 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Toplamda sekiz adet ürün sipariş ettim ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme nedeniyle m...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Yusuf

Gratis

21 Kasım 2025 15:39285

14 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26334327 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar...

10 Gündür Hazırlanmayan Sipariş Ve İletişimsizlik

Leyla

Gratis

14 Kasım 2025 02:43263

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr2...6157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Sara

Gratis

21 Kasım 2025 12:11550

"Şikayetim geç de olsa çözüldü. Süreçte yaşanan gecikmeye rağmen sorunumla ilgilenip çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim. Benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak adına gerekli özenin gösterilmesini rica ederim."