Kocatepe Kahve Alacaatlı Şubesinde 450 TL'lik Az Kahve Ve Umursamaz Barista

25 Nisan saat 13.30 civarında Kocatepe Kahve Alacaatlı şubesine gittim ve kartla ödediğim, tanesine 450 TL verdiğim bir kahve sipariş ettim. Kahvenin buzunun az olmasını rica etmeme rağmen, bandanalı erkek barista bardağın yarısından bile daha az kahve hazırlayıp önüme koydu. 450 TL ödediğim kahveyi, en fazla 5 TL’lik bir sütle tamamlamak bile ona zor gelmiş gibi bir tutum sergilemesi beni gerçekten rahatsız etti.

Bu yaşadığım olay tek seferlik bir durum da değil. Bu şubede yediğimiz ürünlerin neredeyse hiçbiri lezzetli değil. Burada yediğim fiestadan sonra bir daha Fiesta yiyemez oldum, yaptıkları tiramisu bayattı, acıbademleri ise adeta taş gibiydi. Her geldiğimde ürünlerde ya tazelik, ya lezzet, ya da hazırlama özeniyle ilgili ayrı bir sorun yaşanıyor.

Hem ürün kalitesinin düşüklüğü hem de baristanın bu umursamaz ve özensiz yaklaşımı nedeniyle Kocatepe Kahve Alacaatlı şubesinden son derece mutsuz ayrıldım. Bu şubede çalışan personelin tutumuyla ve ikram edilen ürünlerin tazelik ve kalite standartlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, böyle durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.